團隊建設(shè)的方法
?1、建立良好的人際關(guān)系法
人際關(guān)系:其目的是保證團隊成員可以在一種誠實的個人層次上進行交往。
良好的人際關(guān)系強調(diào)團隊工作中的人際特征。認為如果人們相互之間能足夠了解,將會有效的在一起工作。其基本原則是:開放而公正地對關(guān)系、矛盾、“地下議程”進行討論,產(chǎn)生相互信賴的氣氛,并因此建立起有效的團隊。
人際關(guān)系可以幫助團隊成員學(xué)會如何相互傾聽,或者如何了解團隊中其他成員的經(jīng)歷,更好地理解彼此的個性以及彼此進行有效交流,使人們把其他成員看成是“我們”,而不是僅僅看成不得不與之工作的人。這將有助于人們共同工作。
在團隊建設(shè)初期,或經(jīng)過重組,或有新人進入階段開始進行。
2、進行角色定義
明確每個人對自己的期待、整個群體的規(guī)范以及不同成員所分擔(dān)的責(zé)任
運用團隊每個人的角色作為起點,其團隊建設(shè)的原則:1.每個團隊成員既承擔(dān)一項工作,又擔(dān)任一種團隊角色
2.團隊需要根據(jù)任務(wù)在職責(zé)與角色之間取得最佳平衡
3.團隊的績效取決于團隊成員認同團隊內(nèi)的各種相關(guān)力量,以及按照各種相關(guān)力量進行調(diào)整的程度
4.有些成員比另一些成員更適合某些團隊角色,這取決于他們的個性與智力
5.一個團隊只有在具備了范圍適當(dāng)、平衡的團隊角色時,才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢
3、形成價值觀
團隊要形成明確的價值觀,要得到全體成員的共同承認,并因此能夠以一種一貫的、合作的方式指導(dǎo)并影響個人的行為。
價值觀是要發(fā)展團隊成員間的相互理解,但重點是成員對其正在做的事的整體立場,以及他們所采取的價值觀。在這一模式中,團隊管理最基本的特征是:形成明確的“任務(wù)說明”,由所有參加團隊的人進行協(xié)商。通過確保團隊中的每個人都擁有共同的價值觀,確保團隊的工作目的反映這些價值觀,團隊成員就能夠有效地共同工作,并且能夠感知到自己的個人行為是如何為團隊的共同目標(biāo)作出貢獻,并如何反映團隊的共同價值觀念的。
建立一支有效團隊的一個首要任務(wù)是在團隊成員之間就其應(yīng)用于工作中的共同價值觀和原則達成一致,形成團隊共識。
明確?? 必須明確確立團隊的目標(biāo)、價值觀以及指導(dǎo)方針,這些事可能要經(jīng)過多次討論。
鼓動性價值觀?? 這些觀點必須是團隊成員相信并且愿意努力工作去順持的。
力所能及(可行性)?? 團隊共識必須是團隊確實能夠順持的——確定不現(xiàn)實或無法達到的目標(biāo)是沒有用的,因為這只會使人們更想放棄。
共識(共享) ???所有的團隊成員都支持這一觀點是很重要的,否則,他們不大可能在彼此相反的工作目標(biāo)中進行工作,無法調(diào)和基本沖突。
未來潛力?? 團隊共識必須具有在未來進一步發(fā)展的能力。擁有固定的無法改變的團隊共識是沒有意義的,因為人員在變,工作性質(zhì)也在變。需要經(jīng)常重新審視團隊共識,以確保它仍然能夠適應(yīng)新的情況和新的環(huán)境。
這種團隊需要高度的相互理解,因為在不同團隊成員間存在很多潛在的意見與行為矛盾。
4、任務(wù)導(dǎo)向
強調(diào)的是團隊為了有效地完成自己的任務(wù)而需要發(fā)展或積累技能或資源。人際關(guān)系、建立共同目標(biāo)和團隊價值觀是有效完成任務(wù)所必需的工具。
這一方法強調(diào)團隊的任務(wù)以及每個成員能夠?qū)θ蝿?wù)的完成所做貢獻的獨特方式。在這一方法中,重點不是關(guān)于人們是什么樣子的,而是關(guān)于人們所擁有的技能以及這些技能如何對整體作出貢獻。因此,這一方法十分強調(diào)團隊成員之間的信息交流。它也強調(diào)根據(jù)完成任務(wù)所需的資源、技能以及步驟對團隊的任務(wù)進行分析。建立共同目標(biāo)和團隊價值觀是有效完成任務(wù)所必需的工具。
原則:
1.確定事情的輕重緩急,并確立指導(dǎo)方針
2.按照技能和技能潛力,而不是個人性格選拔團隊成員
3.對第一次集會和行動予以特別關(guān)注
4.確立一些明確的行為準(zhǔn)則
5.確定并把握幾次緊急的、以能力為導(dǎo)向的任務(wù)和目標(biāo)
6.定期用一些新的事實和信息對團隊加以考驗
7.盡可能多地共度時光
8.利用積極的反饋、承認和獎勵所帶來的力量
遵循一個共同的原則:建立團隊身份。團隊成員能高效率地在一起工作,具有某種程度的信心和相互信任,必須能將團隊其他人看作是“我們”而不是“他們”。