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IBM培養(yǎng)“新藍(lán)”——新員工培訓(xùn)
所有的IBM新員工都是“新藍(lán)”，包括大學(xué)剛畢業(yè)就加入IBM的“純藍(lán)”。IBM的新員工培訓(xùn)一般都在本土進(jìn)行。IBM的新員工培訓(xùn)按照新員工的職屬不同被分為兩類。一類是針對(duì)業(yè)務(wù)支持的員工，主要指行政管理人員，即Back-Office；另一類則是對(duì)銷售、市場(chǎng)和服務(wù)人員，占公司員工的大多數(shù)，稱為Front-Office。社會(huì)招聘的新員工培訓(xùn)因?yàn)橛泄ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，進(jìn)行的培訓(xùn)要比校園招聘的新員工精簡(jiǎn)一些。
Back-Office培訓(xùn)
對(duì)新進(jìn)入IBM公司的行政管理人員，要經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的培訓(xùn)，目的是了解IBM的企業(yè)文化、政策等公司概況。之后回到自己的崗位上跟著一名指定的“師傅”(tutor)邊工作邊學(xué)習(xí)，這也就是常說(shuō)的IBM“師傅徒弟制”，以便于新員工邊干邊學(xué)、盡快熟悉工作。
Front-Office培訓(xùn)
對(duì)新進(jìn)入IBM公司的銷售、市場(chǎng)和服務(wù)人員，則需要先經(jīng)過(guò)3個(gè)月的集中強(qiáng)化培訓(xùn)，回到自己的工作崗位之后還要接受6-9個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
進(jìn)入IBM的“純藍(lán)”們不會(huì)像一個(gè)迷茫無(wú)助、不受重視的個(gè)體。IBM首先會(huì)對(duì)他們進(jìn)行4個(gè)月的全面培訓(xùn)，之后，會(huì)按照職位需要和個(gè)人能力分配到IBM相關(guān)的部門。接著，針對(duì)新員工的指導(dǎo)計(jì)劃會(huì)展開(kāi)，以幫助新員工分享老員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
不僅如此，以“培養(yǎng)IBM的未來(lái)之星”為目標(biāo)的“個(gè)人發(fā)展鏈(EDC)”將伴隨著新員工在IBM成長(zhǎng)、成熟乃至擔(dān)當(dāng)大任。
宋·董穎《江上》：“摩挲數(shù)尺沙邊柳，待汝成蔭系客舟?！迸瘟墒a比喻培育人才之心切。
——首先，每一個(gè)新員工接受技能評(píng)估(PSU)，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IDP)；
——其次，在得到充分的培訓(xùn)和指導(dǎo)的情況下實(shí)施個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，人力資源部會(huì)跟蹤計(jì)劃的實(shí)施，并考評(píng)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；
——最后，在部門經(jīng)理和人力資源部的幫助下，每一名員工都會(huì)在IBM建立新的個(gè)人目標(biāo)計(jì)劃，以充分發(fā)揮個(gè)人的才能和智慧。
《淮南子·齊俗訓(xùn)》：“用之于其所適，施之于其所宜?！卑讶瞬欧旁谶m當(dāng)?shù)膷徫皇褂?，使之發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
在IBM，員工提出加薪，可能會(huì)需要一段時(shí)間的評(píng)估和衡量。但如果員工提出要學(xué)習(xí)，根據(jù)員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的需要，IBM一般不會(huì)拒絕，學(xué)費(fèi)報(bào)銷計(jì)劃正是為了鼓勵(lì)員工擴(kuò)展知識(shí)和技能。豐富的培訓(xùn)和深造機(jī)會(huì)也成為促使很多優(yōu)秀人才加入IBM的原因。對(duì)于剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，他們最渴望通過(guò)IBM健全的培訓(xùn)體系完善自身的技能，適應(yīng)工作與競(jìng)爭(zhēng)的需要。而IBM所需要的就是那些再學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)的人才。
《論語(yǔ)述而》：“默而識(shí)之，學(xué)而不厭，誨人不倦?！?，要我們學(xué)習(xí)上不感到滿足。
我想應(yīng)該沒(méi)有任何一個(gè)人不愿意擁有學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)而增長(zhǎng)的知識(shí)和技能是員工今后職業(yè)生涯中有力的籌碼。而有了這個(gè)籌碼，離加薪、升職還遠(yuǎn)嗎？
IBM的學(xué)費(fèi)報(bào)銷計(jì)劃為所有員工提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使得IBM就像一所學(xué)校，你可以在這里體驗(yàn)學(xué)習(xí)的充實(shí)，你更可以品位成功的喜悅。
給員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，靠培訓(xùn)留人，這已經(jīng)成為眾多企業(yè)屢試不爽的用人高招。但與IBM相比，許多亞洲企業(yè)還有很大的差距。
在中國(guó)，甚至于還有為數(shù)不少的公司不但不愿意接受這種理念，還處處為難，在員工學(xué)習(xí)、深造的路上設(shè)置種種障礙。例如，員工想報(bào)考研究生，其公司卻萬(wàn)般刁難，扣檔案、拒開(kāi)證明信、以勞動(dòng)合同要挾等等，而到頭來(lái)，公司已經(jīng)永遠(yuǎn)失去了員工的心。