任務導向途徑
以任務為導向的團隊建設途徑,強調團隊要完成的任務。按照這一途徑,團隊必須清楚地認識到某項任務的挑戰(zhàn),然后在已有的團隊知識基礎上研究完成此項任務所需要的技能,并發(fā)展成具體的目標和工作程序,以保證任務的完成。
卡特森伯奇(katzenbach)及史密斯(Smith)強調,在表現出色的團隊中,這一途徑尤顯重要。為此他們在現實組織環(huán)境中找出了建設高效團隊的八條基本原則,建設以任務為導向的團隊 :
- 確定事情的輕重緩急,并確定指導方針
- 按照技能和技能潛力,而不是個人性格選拔團隊成員
- 對第一次集會和行動予以特別關注
- 確立一些明確的行為準則
- 確定并且把握幾次緊急的、以任務為導向的目標
- 定期用一些新的事實和信息對團隊成員加以考驗
- 盡可能多的共度時光
- 利用積極的反饋、承認和獎勵所帶來的力量
第四種途徑是人際關系途徑,該途徑通過在成員間形成較高程度的理解與尊重,來推動團隊的工作,T-小組訓練即是這類途徑的早期方法。這類途徑主要是在心理學的實驗依據基礎上通過開展良好的交流、溝通類型的實驗與培訓加以實現。
評價:
上述四種途徑雖各有偏重,如價值觀途徑強調的是長期團隊的培養(yǎng),任務導向途徑則適用于短期團隊的培養(yǎng),但它們的一個共同之處在于均是孤立的對團隊建設進行研究,拋開團隊環(huán)境研究團隊建設。團隊運行時必然是處在一定的組織(或群集)之中,團隊建設不僅僅是團隊自身的事情,作為組織間協(xié)調的參與者,它還要從組織(或群集)的角度考慮其建設問題,否則,其建設的結果未必適應組織(群集)的需要,從而也就失去其合作的最大價值而失去合作機會,–這同樣是團隊建設的重大失敗。