團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)內(nèi)容概述
完整的團(tuán)隊培訓(xùn)包括四方面的內(nèi)容:
1、 團(tuán)隊角色
成功的團(tuán)隊是通過不同性格的人結(jié)合在一起的方式組成的,成功的團(tuán)隊中必須包括擔(dān)任不同角色的人。在培訓(xùn)中,培訓(xùn)師會給每一個學(xué)員界定角色。
2、 團(tuán)隊互助
團(tuán)隊一是個整體,任何的超級員工、非正式組織的出現(xiàn)都是致命的,任何上支下派、按部就班、各掃門前雪的行為也是不應(yīng)該的。針對這樣的情況,必須化解內(nèi)部矛盾,通過培訓(xùn)除去心理屏障。設(shè)計一些游戲教學(xué),以任務(wù)為導(dǎo)向的建設(shè)途徑,設(shè)計團(tuán)隊成員必須齊心協(xié)力才可以完成的任務(wù)。按照這一途徑,團(tuán)隊必須清楚地認(rèn)識到某項任務(wù)的挑戰(zhàn),然后在已有的團(tuán)隊知識基礎(chǔ)上研究完成此項任務(wù)所需要的技能,并發(fā)展成具體的目標(biāo)和工作程序,以保證任務(wù)的完成。
3、 團(tuán)隊溝通
研究表明,溝通問題的不善處理是引起團(tuán)隊不合的另外一項主要原因。通過培訓(xùn),幫助學(xué)員克服人際交往中溝通的不必要的心理恐懼,訓(xùn)導(dǎo)學(xué)員走出溝通的誤區(qū),建立適合團(tuán)隊良性發(fā)展的溝通機制。
4、 跨文化團(tuán)隊建設(shè)
在一些著名的理論書中都指出團(tuán)隊建設(shè)的核心是,在團(tuán)隊成員之間就共同價值觀和某些原則達(dá)成共識,因此在團(tuán)隊培訓(xùn)中,一項主要任務(wù)是幫助學(xué)員尋找適合的方法建立上述共識。