團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方法
第一種、精神離職
其特征為:工作不在狀態(tài),對(duì)本質(zhì)工作不夠深入,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不愿意協(xié)作,個(gè)人能力在工作中發(fā)揮不到30%,行動(dòng)較為遲緩,工作期間無(wú)所事事,基本上在無(wú)工作狀態(tài)下結(jié)束一天的工作。但是也有積極一面,上、下班非常準(zhǔn)時(shí),幾乎沒有遲到、事假、病假,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù)通常是迅速而有效地完成?!?span lang="EN-US">
第二種、超級(jí)員工
其表現(xiàn)特征為:個(gè)人能力強(qiáng)大,能獨(dú)當(dāng)一面,在團(tuán)隊(duì)中常常以絕對(duì)的銷售業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先于團(tuán)隊(duì)其它成員,組織紀(jì)律散漫,好大喜功,目空一切,自身又經(jīng)常定位于團(tuán)隊(duì)功臣之例。
第三種、非正式組織
團(tuán)隊(duì)是全體成員認(rèn)可的正式組織,而非正式組織產(chǎn)生有兩種原因,一是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)故意行為;二是團(tuán)隊(duì)成員在價(jià)值觀、性格、經(jīng)歷、互補(bǔ)性產(chǎn)生某種一致時(shí)產(chǎn)生非正式的組織。前者是管理者強(qiáng)化自身管理職能的需要,培養(yǎng)親信,增強(qiáng)管理效力,客觀上形成的非正式組織,雖然表面上能夠很好進(jìn)行日常動(dòng)作,能夠提高團(tuán)隊(duì)精神,調(diào)合人際關(guān)系,實(shí)施假想的人性化管理,在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中,基本上向有利于團(tuán)隊(duì)的方向發(fā)展,但長(zhǎng)期而言,會(huì)降低管理的有效性,團(tuán)隊(duì)的精神、工作效率會(huì)低下,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織;后者則是緊密型非正式組織,其愿景通常與團(tuán)隊(duì)愿景不一致,在團(tuán)隊(duì)中常常不止一個(gè)這樣式非正式組織,隨著這種組織的產(chǎn)生,團(tuán)隊(duì)的瓦解之日就不會(huì)遠(yuǎn)。這種緊密型非正式組織會(huì)偏離團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀,破壞團(tuán)隊(duì)文化,阻撓團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和開拓精神。通常松散型組織又會(huì)向緊密型組織發(fā)展,緊密型組織又會(huì)和松散型組織對(duì)抗。因此團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中建立非正式組織是不可取的,是基于一種管理水平低下同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)極不信任的結(jié)果。
以上三種情況是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展中的絆腳石,出現(xiàn)其中任何一種苗頭,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)引起重視,做到防范在先,疏導(dǎo)在后,重拳出擊在次。
如何打造一流的工作團(tuán)隊(duì)
心理學(xué)家馬斯洛說(shuō):杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征,便是具有共同的愿景與目的。因此建立團(tuán)隊(duì)的首要要素,便是建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景與目的,但是由于人的需求不同、動(dòng)機(jī)不同、價(jià)值觀不同、內(nèi)心的恐懼不同,因此要讓目標(biāo)趨于一致,也是極為困難的,但是俗話說(shuō)“人同此心,心同此理“只要能具有同理心,加上熟練的技巧,建立共同的目標(biāo)還是不難的。
那么拆分開來(lái)講,一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須要滿足下列幾個(gè)條件:
1. 具有共同的愿望與目標(biāo)
2. 和諧、相互依賴的關(guān)系
3. 具有共同的規(guī)范與方法
了解上述一部分內(nèi)容,我們可以從一些成熟的理論書中總結(jié)出團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本的法則:
1. 評(píng)估團(tuán)隊(duì)現(xiàn)況;
2. 采取對(duì)策;
3. 觀察結(jié)果;
4. 采取進(jìn)一步對(duì)策;
并且建設(shè)一支高效的團(tuán)隊(duì),必然會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段:
1. 形成期:從混亂中理順頭緒的階段
2. 凝聚期:開始產(chǎn)生共識(shí)與積極參與的階段
3. 激化期:團(tuán)隊(duì)成員可以公開表達(dá)不同意見的階段
4. 收割期:品嘗甜美果實(shí)的階段