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活動(dòng)回顧總結(jié)操作流程
總結(jié)開(kāi)場(chǎng)
各位學(xué)員大家好！
我們這次外展訓(xùn)練在每一位學(xué)員的積極參與和努力配合下，訓(xùn)練項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，所有的學(xué)員都表現(xiàn)的非常出色，順利完成了本次外展訓(xùn)練所規(guī)定的訓(xùn)練內(nèi)容。在此，我代表北極光公司對(duì)各位學(xué)員表示熱烈的祝賀！
接下來(lái)的時(shí)間里，我們將對(duì)這次外展訓(xùn)練進(jìn)行回顧、總結(jié)。回顧的目的是為了消化、整理、提升訓(xùn)練中的體驗(yàn)和認(rèn)知；總結(jié)，是為了能夠把培訓(xùn)的收獲運(yùn)用到工作生活中去。
下面請(qǐng)各位學(xué)員就這兩天參加的訓(xùn)練項(xiàng)目并結(jié)合實(shí)際來(lái)談?wù)勛约旱捏w驗(yàn)（根據(jù)參訓(xùn)人員的多少?zèng)Q定選取發(fā)言人員的比例，發(fā)言時(shí)間、發(fā)言內(nèi)容，一般時(shí)間掌控在60分鐘以內(nèi)）。
（對(duì)發(fā)言不積極的團(tuán)隊(duì)可做以引導(dǎo)）發(fā)言不積極原因有三：1、不敢說(shuō)，老板一定會(huì)給每個(gè)人預(yù)留的都有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)；2、不會(huì)說(shuō)，每個(gè)人都希望自己成長(zhǎng)希望自己成功，不鍛煉你永遠(yuǎn)不會(huì)成為演講家；3、沒(méi)機(jī)會(huì)，今天搭建的平等寬松的舞臺(tái)是十分難得的展示與溝通的互動(dòng)平臺(tái)。
我們的發(fā)言是互動(dòng)式的，我們的教練也將參與，時(shí)間是有限制的，并不是所有的學(xué)員都有機(jī)會(huì)，請(qǐng)大家珍惜每一次展示你自己的機(jī)會(huì)，積極發(fā)言、踴躍參與。整個(gè)回顧總結(jié)的時(shí)間為60分鐘左右，主要有學(xué)員分享、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話（領(lǐng)隊(duì)首先恢復(fù)所有人員行政職務(wù)）、領(lǐng)隊(duì)講評(píng)、頒發(fā)證書(shū)、閉營(yíng)儀式（降營(yíng)旗、簽名、照合影、贈(zèng)營(yíng)旗）幾個(gè)模塊組成，下面我們就有請(qǐng)第一名發(fā)言代表發(fā)言……
學(xué)員代表發(fā)言（略）
領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言（略）
領(lǐng)隊(duì)講話：
通過(guò)這兩天的戶外拓展訓(xùn)練，我們 @@@@公司的學(xué)員們，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的環(huán)環(huán)相扣的訓(xùn)練場(chǎng)景，學(xué)員們?cè)跅l件艱苦和形勢(shì)危機(jī)的情況下，通過(guò)一起摸爬滾打，手拉肩扛，共同完成了一些富有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，體驗(yàn)了相互協(xié)作、相互信任、相互欣賞、相互鼓舞的道理，最終形成了一支在壓力巨大、時(shí)間緊迫、信息不充分、環(huán)境突變的情況下，仍能快速?zèng)Q策，并堅(jiān)決執(zhí)行的、團(tuán)結(jié)的、高效的團(tuán)隊(duì)。
我想有必要給大家解釋一下我們這次的外展訓(xùn)練的設(shè)計(jì)思路。大家知道，團(tuán)隊(duì)運(yùn)行有四個(gè)周期：組建期、磨合期、動(dòng)蕩期、規(guī)范期。模擬團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)周期的主要目的是想濃縮團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，凸顯團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的一系列問(wèn)題，讓我們重新審視自己的團(tuán)隊(duì)；重新認(rèn)知自我，解讀我們自己?？梢?jiàn)項(xiàng)目中的結(jié)果并不重要，我們觀念和思想上的觸動(dòng)與震撼才是我們真正的收獲。
通過(guò)兩天來(lái)的訓(xùn)練，通過(guò)我們一遍遍響徹云霄的吶喊著的培訓(xùn)主題，溝通、協(xié)作、團(tuán)隊(duì)、紀(jì)律無(wú)不昭示和印證著我們的訓(xùn)練目標(biāo)，貫穿著我們每時(shí)每刻的工作與生活，如何正確理解并闡釋這個(gè)主題詞：
溝通：
概念：為了你的目標(biāo)，把情感、思想、信息全部傳達(dá)給你的對(duì)象，最終達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。
溝是手段，通才是目的。無(wú)論是正式溝通還是非正式溝通――必須有效。
怎能才能做到有效溝通呢？我認(rèn)為首先要做好以下兩點(diǎn)：
第一，準(zhǔn)確無(wú)誤的表達(dá)自己；第二，設(shè)身處地的為他人著想。
當(dāng)然，這只是溝通有效的基礎(chǔ)，如何才能達(dá)成最終的溝通目的，引用聯(lián)通的一句廣告詞：溝通從心開(kāi)始！用我們的真誠(chéng)營(yíng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境，用真心交換真心，讓有效溝通成為我們工作的推進(jìn)劑而不是障礙。
協(xié)作：
概念：協(xié)作不同于合作，不是簡(jiǎn)單的一群人一起工作，協(xié)作有順序性，方向性，時(shí)間性。由于這三個(gè)特性的存在，所以造成管理的困難，使得協(xié)作成為管理的對(duì)象。有人用”天、地、人”來(lái)定位企業(yè)資源的關(guān)系：天（戰(zhàn)略平臺(tái)——大環(huán)境）；地（信息技術(shù)和管理——核心產(chǎn)品）；人（人力資源——人力資源的整合講的就是——協(xié)作）?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展也有種說(shuō)法叫：“用知識(shí)做管理，以協(xié)作提績(jī)效”，可見(jiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不同于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，個(gè)人英雄主義在信息化時(shí)代里越發(fā)顯得單薄，如同能夠騰云駕霧的美猴王大鬧天空、呼風(fēng)喚雨，西天路上不僅師徒四人親密協(xié)作，同時(shí)也尋求各路神仙的大力支持、通力協(xié)作才順利渡過(guò)九九八十一難，取得真經(jīng)，修得正果。
團(tuán)隊(duì)：
團(tuán)隊(duì)是由部分有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目標(biāo)互相承擔(dān)責(zé)任的集體。團(tuán)隊(duì)給個(gè)人以歸屬和力量。人往往愿意為了團(tuán)隊(duì)比為自己奉獻(xiàn)的更多，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)的支持下，也會(huì)取得更大的成就。
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是相輔相承的。個(gè)人自我超越，觀念??? 行為??? 習(xí)慣??? 性格??? 命運(yùn)；自我認(rèn)知（關(guān)注自己的特點(diǎn)而非自己的缺點(diǎn)，正面的激勵(lì)而非消極面對(duì)）。
個(gè)人成長(zhǎng)是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展為個(gè)人的成長(zhǎng)提供平臺(tái)。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)生活中，很多團(tuán)隊(duì)都存在這樣那樣的問(wèn)題，但這不足以成為我們不努力工作的理由，只有通過(guò)我們每個(gè)人的努力，團(tuán)隊(duì)才能更加完美，我們的事業(yè)才能發(fā)展。
沒(méi)有失敗的行業(yè)只有失敗的企業(yè)。在現(xiàn)在急劇變革的社會(huì)里，到處充滿競(jìng)爭(zhēng)，作為我們個(gè)人應(yīng)該怎么辦。我覺(jué)得我們應(yīng)該依附團(tuán)隊(duì)，只有依附團(tuán)隊(duì)，我們才有可能成功。所以，我們要增加我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度，增加團(tuán)隊(duì)成員彼此間的信任度，增加我們協(xié)作的默契度，只有這樣，我們才能稱之為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，所以我們團(tuán)結(jié)；因?yàn)槲覀儓F(tuán)結(jié)，所以才產(chǎn)生了力量；因?yàn)槲覀冇辛肆α浚晕覀儾拍軣o(wú)往不勝、無(wú)堅(jiān)不摧；因?yàn)槲覀儫o(wú)堅(jiān)不摧，所以我們才無(wú)所畏懼；無(wú)畏無(wú)懼，便能寧?kù)o，寧?kù)o致遠(yuǎn)，我們便達(dá)到了一個(gè)新的境界了。
紀(jì)律：
沒(méi)有規(guī)矩難成方圓，百萬(wàn)雄兵戰(zhàn)場(chǎng)上征戰(zhàn)可以攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝，也可能是一盤(pán)散沙，潰不成軍，這就說(shuō)明了一個(gè)顯而易見(jiàn)的道理：紀(jì)律是必要的。有學(xué)者稱：中國(guó)古代的統(tǒng)治者若不是尊崇儒家的思想，而是沿用法家的法制理念，就不會(huì)有近代的幾近喪國(guó)的恥辱。我們暫且不論軍隊(duì)、國(guó)家，我們這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)同樣需要紀(jì)律、制度的約束。制度規(guī)范了我們的行為，制度產(chǎn)生了高效的工作，制度保全了個(gè)體的利益，制度養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，制度統(tǒng)一了我們的思想，最終，制度將會(huì)打造一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。
用大法學(xué)家哈耶克的一句話作為對(duì)紀(jì)律的總結(jié)：紀(jì)律是人們最高的福祉！哪里沒(méi)有秩序，哪里就沒(méi)有自由！
結(jié)束語(yǔ)
在這兩天的外展訓(xùn)練中，雖然我們只是做了一些看似簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，但每個(gè)項(xiàng)目的背后都有深刻的寓意。20分鐘的項(xiàng)目濃縮了我們工作生活中，半年、一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的場(chǎng)景……
如果你能夠通過(guò)背摔學(xué)會(huì)換位思考，你會(huì)擁有一個(gè)達(dá)觀的態(tài)度；
如果你能夠通過(guò)雷區(qū)取水打開(kāi)你的創(chuàng)新之門(mén)，你會(huì)擁有一片新的天地；
如果你能夠通過(guò)月球行走感受13－1=0的代價(jià)，你能獲得謹(jǐn)慎的工作態(tài)度；
如果你能夠通過(guò)我們做過(guò)的盲陣，面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題不再茫然失措；
如果你用心去思考，認(rèn)真去體會(huì)，項(xiàng)目中所獲得的經(jīng)驗(yàn)將使你在工作和生活中受益匪淺，當(dāng)我們遇到類似的問(wèn)題或困惑時(shí)，多一些啟示，少一些彎路，多一些理智，少一些盲目。希望我們的訓(xùn)練能使大家在生活、工作中改變你的心態(tài)，改進(jìn)你的工作和生活方式，希望我們的訓(xùn)練能使大家在生活、工作中更能勇敢地面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，永不氣餒，更加相信你自己及你們團(tuán)隊(duì)的力量。
朋友們，讓我們相信自己，相信團(tuán)隊(duì)，讓我們善待人生，讓我們善待生活吧。
最后，我代表北極光公司祝*********的事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展，并祝各位學(xué)員身體健康，前程似錦，快樂(lè)生活每一天！
- 證書(shū)發(fā)放、問(wèn)卷填寫(xiě)；
- 降營(yíng)旗、簽名；
- 簽名、合影；
- 贈(zèng)營(yíng)旗交給客戶留作紀(jì)念；
- 問(wèn)卷填寫(xiě)后收拾行裝，準(zhǔn)備返程。