培訓：有效執(zhí)行的七個步驟
- 培訓要明確目標；
- 有效執(zhí)行需制訂計劃；
- 指令明確而清晰；
- 提出方案。管理者在安排或布置工作時，僅提出任務或問題是不夠的，還需要提出解決方案。解決方案可根據(jù)工作或問題的性質(zhì)，難易程度由上司提出，或由執(zhí)行者自行提出或相關人員一起研討提出。
- 做出承諾。執(zhí)行者接受任務之后，必須對自己直接上級做出承諾，承諾的內(nèi)容包括兩方面，首先是否明確目標與進度要求；其次是能否完成任務并做出承諾或反饋。
- 有效促進。管理者必須參與到業(yè)務開展過程中去，絕不能采取一種若即若離的態(tài)度。
- 第一，要掌握指揮的藝術。指揮部屬，首先要考慮工作量分配，要檢測部屬與工作的對應關系；也要考慮指揮的方式，語氣不好或是目標不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，并能夠提升其責任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術，就是部屬能夠自我指揮。指揮的內(nèi)容：安排工作，提出工作要求，指導工作方案的實施，協(xié)助工作的完成，提供資源支持。
- 第二，要做好業(yè)務單位之間、部門之間及與外圍協(xié)調(diào)工作。
- 有效控制?？刂剖浅椴槎侵鹨粰z查?？刂茟裱襟E：
- 定控制范圍；
- 明晰控制內(nèi)容（控制關鍵元素—即會對結(jié)果造成重大影響的因素）；
- 制定控制標準；
- 收信數(shù)據(jù)和相關信息；
- 衡量效果；
- 根據(jù)效果調(diào)整行動。
控制方式：其一是管理者依據(jù)工作計劃進度與事先預計判斷安排自己去檢查；其二是約定執(zhí)行者在什么時候什么情況下來匯報工作進度與執(zhí)行情況；其三是下工序或相關職能人員應在什么時候進行跟蹤監(jiān)控與反饋信息或遞交報告。