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按摩

拓展訓(xùn)練目標(biāo)： 活躍氣氛 參加人數(shù)：隨意 講師向各學(xué)員說明: e 請學(xué)員面對講師站成兩列或三列 e 請學(xué)員把雙手搭在前面一人的肩上，為其按摩，然后為其敲敲背； e 請學(xué)員向后轉(zhuǎn)，把雙手搭在前面一人的肩上，為其按摩，然后為其敲敲背 參考： 在學(xué)員進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，講師可以要求學(xué)員相互問一問：要重一點(diǎn)還是輕一點(diǎn)；對服務(wù)是否滿意 討論：在你為他人服務(wù)的同時(shí)，別人也在為你服務(wù)。

龍鳳字操

目標(biāo)： 讓學(xué)員休息 參加人數(shù)：隨意 講師向各學(xué)員說明: e 請學(xué)員根據(jù)白板上的字活動(dòng)頭部 e 講師可在白板上寫下簡體或繁體的龍字或鳳字 參考： 可用在拓展訓(xùn)練課間練習(xí)。

尋找魔獸

拓展訓(xùn)練課程: 協(xié)作 尋找魔獸 一、課程介紹 提升職業(yè)靈活性和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢 要認(rèn)識(shí)自己，必須了解自己。如果你了解弱者，你就會(huì)知道如何防止弱者消失。如果你知道自己的優(yōu)勢，你就會(huì)知道如何利用自己的優(yōu)勢。我們需要更好地了解自己，挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己。為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作和擊敗對手，我們需要更好地了解他人。 然而，人們最難知道的是人自己。我們需要使用有效的工具和方法。尋找魔獸不僅能提供測試和評估結(jié)果，還能給你一個(gè)了解自己、管理自己和發(fā)展自己的工具，從而提高職業(yè)靈活性，開拓職業(yè)空間。是給你一個(gè)工具，讓你可以了解他人，管理他人，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的發(fā)展，提高組織效率。 來吧，找到屬于你內(nèi)心的魔獸，了解它，刺激它，發(fā)展它，讓它幫助我們的專業(yè)發(fā)展，幫助我們的組織發(fā)展... 二、主題模式 尋找魔獸 Iii .組織利益 本課程使用評估工具作為介紹，幫助學(xué)生提高專業(yè)靈活性(自我意識(shí)、自我管理和自我發(fā)展)，并幫助組織提升團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(理解他人、管理他人和建立團(tuán)隊(duì)): ●增強(qiáng)職業(yè)靈活性: (1)引導(dǎo)學(xué)生了解自己，了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，更好地?fù)P長避短； (2)引導(dǎo)學(xué)生管理自己的情感和期望，增強(qiáng)性格靈活性，接受延遲滿足，腳踏實(shí)地地積累技能和經(jīng)驗(yàn)，從而提高職業(yè)穩(wěn)定性和服務(wù)年限； (3)引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展自我，實(shí)踐自我，真正減少弱勢的負(fù)面影響，充分發(fā)揮優(yōu)勢，幫助提高自身和組織效率； ●催貨團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢: (1)引導(dǎo)學(xué)生了解他人，從而實(shí)現(xiàn)同理心，從而更好地理解他人，從而實(shí)現(xiàn)與其他團(tuán)隊(duì)成員更好的溝通與合作，從而實(shí)現(xiàn)更高的組織效率； (2)引導(dǎo)學(xué)生形成管理他人、用人做事的習(xí)慣和意識(shí)，從而達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)整體績效的目的。

從蛋到人

培訓(xùn)目標(biāo)：活躍氣氛 參加人數(shù)：隨意 學(xué)員練習(xí)時(shí)間：隨意 講師向各學(xué)員說明: e 所有的學(xué)員一開始時(shí)都是蛋，都蹲著； e 學(xué)員分對用‘剪刀，錘子，布’決出勝負(fù)，勝者可以半站著，成為小雞，負(fù)者仍是蛋； e 接下來蛋與蛋決勝負(fù)，小雞與小雞決勝負(fù)。勝者往上進(jìn)一階，負(fù)者往下降一階。 e 整個(gè)次序?yàn)榈?，小雞，老鷹和人。蛋要蹲著；小雞半站著，兩手放在兩腋下做小雞狀；老鷹可以站著張開雙臂飛翔；進(jìn)化成人后則可以退出比 賽。 e 各階段的學(xué)員都只能與同一階段的學(xué)員決勝負(fù)。 結(jié)果：最后的結(jié)果應(yīng)是一個(gè)蛋，一只小雞，一只老鷹，其余都是人。 參考 拓展培訓(xùn)講師可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與剩下的蛋，小雞和老鷹等決勝負(fù)，使得只剩下一個(gè)蛋，其余都為人。

虎口奪食銷售課程

銷售利刃 虎口奪食 一、拓展培訓(xùn)課程介紹 建立一個(gè)有勇氣、正直、智慧和毅力的銷售團(tuán)隊(duì)。 如果你有一支能像狼一樣戰(zhàn)斗的銷售團(tuán)隊(duì)，企業(yè)將在市場上立于不敗之地。所有的狼隊(duì)都雄心勃勃，頭腦清晰，合作，勇敢和不屈不撓。 狼是兇猛的動(dòng)物。一旦目標(biāo)明確，即使對方是占據(jù)一方的老虎，他們也會(huì)果斷出擊。在他們瞄準(zhǔn)目標(biāo)后，他們計(jì)劃戰(zhàn)斗，堅(jiān)持不懈，盡最大努力，甚至歷盡艱辛取得成功。狼群都怒火中燒，冷靜而堅(jiān)決。在鐳戰(zhàn)爭的經(jīng)歷中，受訓(xùn)者自己也體驗(yàn)到了這種精神和行為。如果他們被植入營銷團(tuán)隊(duì)，他們一定會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)士氣高昂、堅(jiān)忍不拔、充滿勇氣的營銷團(tuán)隊(duì)。他們將一路開拓市場，開辟渠道，建立游戲。 二.課程介紹 從老虎嘴里搶食物 Iii .組織利益 本課程通過體驗(yàn)設(shè)計(jì)和概念指導(dǎo)激發(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。讓銷售人員一個(gè)接一個(gè)變成狼，讓銷售團(tuán)隊(duì)變成狼，成為一個(gè)血腥、聰明、不屈不撓的銷售戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，能夠打大仗、硬仗、硬仗，能夠忍受持久戰(zhàn)和心理戰(zhàn)。 ●信念和決心:培訓(xùn)銷售人員樹立永不放棄和堅(jiān)持的信念和決心，從而確保銷售結(jié)果的展示； ●勇氣和策略:培訓(xùn)銷售人員以勇氣、機(jī)智和策略培養(yǎng)營銷策劃意識(shí)，避免在銷售過程中打無準(zhǔn)備的仗，提高單品率。 ●服從與合作:引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)到，沒有團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)的支持，銷售效率低下，甚至效率低下，從而樹立銷售人員服從命令、與團(tuán)隊(duì)合作的精神和意識(shí)，從而減少內(nèi)部摩擦，提高組織的整體效益； ●質(zhì)量和效率:引導(dǎo)學(xué)員樹立符合組織要求的自我評估意識(shí)，樹立以顧客為導(dǎo)向的銷售服務(wù)意識(shí)，同時(shí)形成促進(jìn)銷售過程的結(jié)果意識(shí)；服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生忠誠的客戶和長期的價(jià)值提升。效率確保單一交易量，提高交易效率，降低交易機(jī)會(huì)成本。 ●行動(dòng)與應(yīng)變:引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)到“銷售之戰(zhàn)是時(shí)間差和過程應(yīng)變之戰(zhàn)”，提醒學(xué)員在發(fā)現(xiàn)銷售線索和機(jī)會(huì)后立即采取行動(dòng)，在過程中關(guān)注客戶需求和特點(diǎn)，并隨時(shí)調(diào)整和適應(yīng)，從而影響組織能力的提升。

學(xué)員相互介紹II

目標(biāo);讓拓展訓(xùn)練學(xué)員相互熟悉 參加人數(shù);隨意 學(xué)員練習(xí)時(shí)間;1 分鐘 講師向各學(xué)員說明: e 所有的學(xué)員都站著 e 在一分鐘內(nèi)，每位學(xué)員與其它學(xué)員握手，同時(shí)說；‘早上好（或下午好），見到你很高興?！? e 在一分鐘內(nèi)握手的人數(shù)越多越好； e 但學(xué)員必須說完要求的話后才能與下一位握手。 結(jié)果：可能許多學(xué)員都只顧著增加握手的人數(shù)而未說完應(yīng)說完的話。 參考 本活動(dòng)可用在拓展培訓(xùn)前的曖場中.

贏在行動(dòng)銷售課程

拓展課程:銷售利劍3D銷售:行動(dòng)中取勝 一、課程介紹 出售的精品課程 只有兩種銷售狀態(tài):擴(kuò)張和收縮。任何未處于擴(kuò)張狀態(tài)的銷售都在萎縮。3D SALES系統(tǒng)連接了銷售過程的三個(gè)主體:客戶、產(chǎn)品、銷售人員，以及貫穿其中的銷售增長的三個(gè)主要過程:思考過程、人際過程和執(zhí)行過程。思考創(chuàng)造需求，人際交往創(chuàng)造機(jī)會(huì)，執(zhí)行創(chuàng)造利潤。充分催化銷售團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)能力，如信息戰(zhàn)、戰(zhàn)略戰(zhàn)、心理戰(zhàn)和硬仗。 本課程只有一個(gè)特點(diǎn):有效提高銷售效率。 二、主題模式 3D銷售:在行動(dòng)中取勝 Iii .組織利益 通過對許多銷售行為的研究，本課程最終將銷售行為集中在“顧客、產(chǎn)品、銷售人員”這三個(gè)主體及其“人際過程、思維過程、執(zhí)行過程”這三個(gè)主要過程上，全方位培養(yǎng)銷售人員的自我改進(jìn)意識(shí)，引導(dǎo)可行的自我改進(jìn)路徑: ●人際機(jī)會(huì)創(chuàng)造:引導(dǎo)學(xué)生在“思維過程”中充分利用“信息收集和分析能力”，并與“人際過程”相結(jié)合 (1)“影響力和吸引力”，培養(yǎng)學(xué)生培養(yǎng)“影響力戰(zhàn)略和計(jì)劃”意識(shí)，從而提高對顧客成功影響的概率； (2)“人際適應(yīng)性”提醒學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽和洞察，發(fā)現(xiàn)人際變化，采取應(yīng)對策略，避免“失去秩序，不知道去哪里得罪顧客”的發(fā)生； (3)“團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)”建立銷售人員資源整合意識(shí)，并通過內(nèi)外團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)，提高服務(wù)效率； ●思考創(chuàng)造需求:引導(dǎo)學(xué)生充分利用“思考過程” (1)“信息收集和分析能力”促使學(xué)員形成在實(shí)際銷售中為每個(gè)銷售過程建立信息收集系統(tǒng)的意識(shí)和習(xí)慣，以避免由于忽略某些信息而導(dǎo)致銷售機(jī)會(huì)的消失或單一銷售利潤的下降； (2)“商業(yè)意識(shí)和敏感度”提醒學(xué)員注意銷售過程中的直接成本、間接成本、機(jī)會(huì)成本和提高長期價(jià)值的機(jī)會(huì)，從而提高單個(gè)客戶的交易數(shù)量和交易利潤； (3)“創(chuàng)新思維和能力”有助于發(fā)現(xiàn)客戶需求，診斷真實(shí)需求，挖掘潛在需求，選擇有效需求，從而增強(qiáng)“需求與產(chǎn)品功能和價(jià)值建立有效聯(lián)系”的意識(shí)和“單一回報(bào)率”和“長期價(jià)值創(chuàng)造”的銷售業(yè)務(wù)意識(shí)； ●實(shí)施創(chuàng)造利潤:引導(dǎo)學(xué)生善用“實(shí)施過程” (1)《經(jīng)營計(jì)劃》增強(qiáng)了銷售過程規(guī)劃意識(shí)，從過程到銷售利潤逐步逼近； (2)“抓住關(guān)鍵”有助于培養(yǎng)分析多個(gè)銷售機(jī)會(huì)的重點(diǎn)和時(shí)間、能量規(guī)劃意識(shí)，從而將銷售能量、資源和時(shí)間分配給關(guān)鍵客戶，提高單位時(shí)間營業(yè)額和單筆營業(yè)額； (3)“堅(jiān)持不懈，注重成就”提醒銷售人員從“愚蠢的堅(jiān)持”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皯?zhàn)略的堅(jiān)持”，從“刻意的堅(jiān)持”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?nèi)部驅(qū)動(dòng)式的快樂堅(jiān)持”，從而從銷售本身激發(fā)工作滿意度和幸福感，從而提高服務(wù)壽命。 ●工具應(yīng)用與自我改進(jìn):本課程幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和理解三維銷售自我評估工具的三個(gè)方面和九個(gè)維度，從而了解優(yōu)秀銷售的樣子，并找到努力的方向和立足點(diǎn)。如果自我評價(jià)和提升的習(xí)慣是通過內(nèi)部管理形成的，那么經(jīng)過幾個(gè)月的持續(xù)實(shí)施，銷售人員的實(shí)際能力就會(huì)得到提高。

創(chuàng)新新勢力

拓展訓(xùn)練課程:創(chuàng)新“新”力量 一、課程介紹 “利益導(dǎo)向”創(chuàng)新夢想工廠 彼得德魯克大師認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展最重要的兩件事是營銷和創(chuàng)新。然而，創(chuàng)新總是讓人愛恨交加。做好這件事就等于為企業(yè)安裝了加速器。做得不好可能會(huì)把企業(yè)直接引向雷區(qū)。本課程的作用相當(dāng)于為創(chuàng)新安裝衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)，這樣創(chuàng)新的每一步都有證據(jù)可循。這樣創(chuàng)新才能真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值增長點(diǎn)。 二、主題模式 新生力量 Iii .組織利益 本課程通過學(xué)習(xí)世界著名創(chuàng)新公司的案例，提煉出“利益導(dǎo)向”的創(chuàng)新模式，并將創(chuàng)新過程分解為“項(xiàng)目啟動(dòng)”、“研發(fā)”和“推廣”三大過程，幫助學(xué)生樹立有效的創(chuàng)新理念: ●項(xiàng)目啟動(dòng)階段:引導(dǎo)學(xué)生在組織創(chuàng)新過程中形成“分析趨勢”的習(xí)慣，從而發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)；培養(yǎng)“解釋意義”意識(shí)，創(chuàng)造營銷價(jià)值；養(yǎng)成“設(shè)定目標(biāo)、形成評估”的習(xí)慣，確保方向準(zhǔn)確、不偏離，從而確保組織在創(chuàng)新投資上的回報(bào)整體上變得更加可預(yù)測，有效降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)； ● R&D階段:引導(dǎo)學(xué)生在組織創(chuàng)新過程中尋找“激發(fā)創(chuàng)造力”的方法，打破思維局限，形成“促進(jìn)創(chuàng)造力”的習(xí)慣，確保創(chuàng)新行為更加現(xiàn)實(shí)；養(yǎng)成“預(yù)測創(chuàng)收”的習(xí)慣，以評估創(chuàng)新行為的價(jià)值。研發(fā)中的“創(chuàng)造”、“創(chuàng)造”和“創(chuàng)收”三個(gè)階段提醒學(xué)生盡最大努力確保創(chuàng)新行為的突破程度、落地程度和收入程度，避免出現(xiàn)“有目標(biāo)但無創(chuàng)造”、“有創(chuàng)造但無落地”、“有落地但無收益”的情況； ●推廣階段:提醒學(xué)員必須知道如何從用戶的角度展示成果，促進(jìn)推廣，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享，以確保創(chuàng)新回報(bào)率的提高。

學(xué)員相互介紹I

目標(biāo);讓學(xué)員理解到要在下屬或同事有準(zhǔn)備的情況下布置工作;根據(jù)一定的程序進(jìn)行,并對自己所得到的幫助表示感謝. 參加人數(shù);隨意 拓展訓(xùn)練學(xué)員練習(xí)時(shí)間;隨意 工具 數(shù)量與人數(shù)相等的球, 玩具等,大小合適于在手中拋接. 講師向各學(xué)員說明: e 所有的學(xué)員站成一個(gè)圈 e 學(xué)員A 拿著一個(gè)球, 問學(xué)員B:’B, 你準(zhǔn)備好了嗎?’ e 學(xué)員B 要回答:‘是,我準(zhǔn)備好了。‘ e 學(xué)員A 把球扔給學(xué)員B，學(xué)員接到后要對學(xué)員A說：‘謝謝‘。 e 然后學(xué)員B把球扔給學(xué)員C e 重復(fù)這一過程，直到最后一位學(xué)員接到球并說謝謝。 e 要求拓展訓(xùn)練學(xué)員回憶和記住扔球的途徑 e 重新開始，要求學(xué)員把手中的東西都按照上面的過程傳遞。 e 這一次，每位學(xué)員在扔了手中的一件東西后，將緊接著接到一件東西并扔給下一位學(xué)員 e 直到與學(xué)員人數(shù)的東西都扔完為止。 結(jié)果：可能許多學(xué)員都只顧著扔?xùn)|西而忽略了詢問和致謝。 總結(jié)：在您的下屬或同事準(zhǔn)備好后再授權(quán)，當(dāng)您從同事手中得到任何的幫助或任務(wù)，都應(yīng)表示感謝。 參考 本活動(dòng)可用在拓展培訓(xùn)前的曖場中.

[溝通游戲]畫圖

規(guī)則： (1)、圖形貼于寫字板后 (2)、人只能站在板后，不可走出來，有30秒思考時(shí)間。 (3)、描述第1圖時(shí)，臺(tái)下學(xué)員只允許聽，不許提問。--單向溝通 (4)、描述第2圖時(shí)，學(xué)員可以發(fā)問。--雙向溝通 (5)、每次描述完，統(tǒng)計(jì)自認(rèn)為對的人數(shù)和實(shí)際對的人數(shù)。 拓展游戲說明的道理： 雙向溝通比單向溝通更有效，雙向溝通可以了解到更多信息。 ----對聽者而言： 1）自認(rèn)為自己來做會(huì)做的更好----單向溝通時(shí)，聽的比說的著急。 2）自以為是----認(rèn)為自己做對了的人，比實(shí)際做對了的人多 3）想當(dāng)然----沒有提問，就認(rèn)為是（可根據(jù)學(xué)員出現(xiàn)的問題舉例） 4）僅對對方提要求，不反求諸己----同樣情況下，為什么有人做對了，有人做錯(cuò)了？我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗α说娜?？? 5）不善于從別人的提問中接收信息 ----對說者而言： 1）要注意聽眾的興趣所在 2）要對所表達(dá)的內(nèi)容有充分的理解與了解 3）存在信息遺漏現(xiàn)象，要有很強(qiáng)的溝通表達(dá)技巧 4）要先描述整體概念，然后邏輯清晰地講解

[破冰游戲]訓(xùn)練幽默樂觀

情緒有正性與負(fù)性之分。有些正性情緒，如興奮、好玩、幽默可以激發(fā)人的創(chuàng)造力，而許多負(fù)性情緒，如痛苦、焦慮、恐懼則會(huì)阻礙人的創(chuàng)造力發(fā)揮。我們每個(gè)人都可能因成功或失敗而導(dǎo)致情緒波動(dòng)的經(jīng)歷。下面這個(gè)游戲可以讓你體驗(yàn)情緒在問題解決中的強(qiáng)大作用。更可以訓(xùn)練你的幽默和樂觀的情緒。 這個(gè)游戲要求你和一些朋友一同做，而且要求你偏離你一貫的社會(huì)行為。游戲的內(nèi)容是要你學(xué)動(dòng)物園里動(dòng)物的叫聲。 下面一表決定你要學(xué)的動(dòng)物是什么： 你姓氏漢語拼音的第一字母　 動(dòng)物名稱 Ａ--Ｆ 　　　　　　　　　　　獅子 Ｇ--Ｌ 　　　　　　　　　　　海豹 Ｍ--Ｒ 　　　　　　　　　　　猩猩 Ｓ--Ｚ 　　　　　　　　　　 熱帶鳥 現(xiàn)在選擇一個(gè)伙伴（最好在這些朋友中挑一位不太熟悉的人作為伙伴）。彼此盯著看，目光不能轉(zhuǎn)移，同時(shí)用嘴大聲學(xué)動(dòng)物叫，至少１０秒鐘。 點(diǎn)評： 在這個(gè)簡單的游戲中，你的感覺如何？你是否感到既幽默有趣又有些尷尬？這個(gè)游戲盡管開始時(shí)會(huì)感到不舒服，很可能結(jié)束時(shí)已是笑聲滿堂。也許不管你模仿的動(dòng)物是什么，最后你的表現(xiàn)都是“傻驢”一頭。 你是否注意到好玩和幽默的情緒會(huì)有助于你在這個(gè)游戲中創(chuàng)造性的發(fā)揮，可能會(huì)使你靈機(jī)一動(dòng)，模仿出種種出人意外的叫聲，獲得滿堂喝采，或者逗得大家捧腹大笑？而在游戲中，感到尷尬的心理卻會(huì)使你羞于開口？假如你有幽默感，學(xué)動(dòng)物叫就更容易開口。 正性樂觀的情緒是創(chuàng)造力的催化劑。因此，在最困難的時(shí)候，不要忘記幽默可以使你保持樂觀。

扮怪獸

形式：12 人一組為最佳 時(shí)間：5-10分鐘 玩法：拓展培訓(xùn)師給出要求：團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)怪獸，這只怪獸只有11 只腳，4 只手在上，而且全體人員必須連接在一起成為一個(gè)整體。