新聞動態(tài)
培訓師須知
一、價值觀 1、培訓師須在學員面前樹立良好的精神風貌，體現(xiàn)拓展文化及價值觀。 二、稱謂 請規(guī)范稱謂：直呼名字或以職位名稱，或“老師”稱呼；向?qū)W員介紹，統(tǒng)一以職位、培訓師、老師稱呼；相互理解、尊重；相互幫助、支持工作。 三、著裝 帶班期間應(yīng)著拓展統(tǒng)一分發(fā)之上裝，如系一個培訓單位的培訓師則著裝花色應(yīng)盡量統(tǒng)一。 帶班期間不得著短褲。 善保管所發(fā)服裝，由于自身原因造成培訓服缺失、損壞者，不再重新發(fā)放。 四、作息時間 1、晚上除集體組織的學習、活動外，規(guī)定于23：30前就寢，避免影響同宿舍培訓師休息，保持充沛精力、體力，保證工作質(zhì)量； 五、安全 在進行某些項目如天梯、空中單杠、攀巖等由學員參與保護的項目中，應(yīng)始終嚴密監(jiān)控保護情況，如遇學員違反操作程序或保護方法不規(guī)范時應(yīng)立即禁止；在無其它具有單獨項目監(jiān)控資格的培訓師在場的情況下，培訓師禁止攀爬任何訓練器械；同時本校不建議培訓師給學員做示范或與學員進行結(jié)組攀爬。 在培訓期間培訓場地內(nèi)如遇學員吸煙及立即禁止； 培訓期間如遇學員吃口香糖，則應(yīng)立即禁止； 如發(fā)現(xiàn)其它培訓師在操作過程中存在安全隱患，則應(yīng)立即通知該名培訓師，但注意盡量不引起學員注意，控制培訓氣氛。 培訓當日三餐內(nèi)不得飲酒，如有學員當晚報到，則晚餐不得飲酒。 六、培訓期間 1、基地培訓期間不得攜帶手機。 訓練期間，按量取用瓶裝礦泉水；休息期間，請盡量從引水機中取水，如需加餐方便面，請酌量領(lǐng)取，自覺 登記；用過的面盒，請馬上收拾到垃圾箱內(nèi)。 由于拓展的理念在于“真正的敵人是自己”，因此培訓中應(yīng)不鼓勵隊與隊之間的競爭并應(yīng)積極對其引導。所有項目除晨練中跳繩比賽不得擅自安排或變更項目以達到對抗性目的。 如有項目交接，培訓師應(yīng)按基地規(guī)定的交接時間進行，培訓師也可自選商議或議定備份方案。如無備份方案備選，則必須在約定時間完成項目交接，并向?qū)W員做出合理解釋，未做完的項目可在不影響其他隊訓練的基礎(chǔ)上補做。如時間延誤超過十分鐘，則按事故處理。 培訓期間不得擅自變更或增減項目。備選項目的選擇請見客戶部預(yù)訂單或班前會課表。如客戶要求更改項目，則必須與客戶經(jīng)理聯(lián)系取得客戶經(jīng)理的同意方可。 六、其它 1、除培訓師宿舍外，整個培訓基地不得吸煙。 2、如系統(tǒng)一召集赴基地，請準時到達集合地點；有極特殊情況，不能及時到達者，要馬上通知負責接送的老師。在沒有得到通知的情況下，接送車在規(guī)定集合時間10分鐘后出發(fā)，不再等候。到達基地后，由基地主管安排宿舍；進駐后，請將隨身行李放置在衣柜、床柜中，保持室內(nèi)整潔；休息起床后，及時把床鋪整理好，宿舍內(nèi)禁止吸煙。 基地工作期間，請遵守各基地規(guī)定細則要求，嚴格工作流程：班前準備會、器械管理規(guī)定、班后總結(jié)會，認真填寫績效考核表，班后會記錄表，基地主管簽字確認；所有集會，禁止吸煙、禁止赤膊、穿拖鞋；手機、呼機關(guān)閉；沒有特殊情況，培訓師回城由學校統(tǒng)一安排安排，不乘坐學員的車，以保證班后總結(jié)會質(zhì)量。 請保持辦公室衛(wèi)生、整潔；愛護辦公、醫(yī)療設(shè)備，按規(guī)定取用、回位、上交；請勿將個人物品放在辦公室。 摘掛器械后，須將相關(guān)器械放回原處，并將器械保持回其初始狀態(tài)；如系某項目當天最后一位帶班培訓師，且該項目為高空項目，則要求由該名培訓負責摘收該項目的保護器械（要求在培訓結(jié)束后進行）；如該項目為罐頭鞋、求生，則須在該項目結(jié)束后回顧前由學員協(xié)助將器械復(fù)位。孤島項目進行完畢必須馬上復(fù)位。 如有學員詢問或咨詢有關(guān)價格等培訓事宜，請他們直接與客戶部聯(lián)系。 不得將任何通過培訓取得的任何商業(yè)資料用作其它商業(yè)有途，也不得透露給第三方。
訓練器材的使用方法
所有器材均應(yīng)嚴格遵循正確的方法使用。 1、繩? 索 繩索在各項目中的正確使用詳見保護及項目操作內(nèi)容，此處著重介紹繩結(jié)。 繩結(jié)是繩索與繩索之間、繩索與其它裝備、攀登者身體或其它物體相互連接和固定的方式。結(jié)繩技術(shù)是否運用得當，直接影響繩索使用的質(zhì)量和效果，更關(guān)系到攀登者的安全。結(jié)繩的原則是科學實用、牢固可靠、簡單易結(jié)和易解。我校培訓師不但要依以上原則熟練掌握，還要熟悉各種繩結(jié)的用途，在實際應(yīng)用中才能臨危不亂。繩結(jié)依其用途不同分為固定、接繩、保護操作三種類型。（見附件圖例） 固定繩結(jié)：是將繩索一端固定于物體上的結(jié)繩方法。 8字結(jié) 單8字結(jié)：多用于繩頭收尾。 雙8字結(jié)（8字通過結(jié)）：用鐵索連接安全帶或其它保護點。 編式雙8字結(jié)：可直接連接安全帶或保護點。 改良雙8字結(jié)（雙保護環(huán)）：因?qū)K索磨損小，我校最常用。 8字通過結(jié)：打普通通過結(jié)的地方，繩索強度減少二分之一，而打8字結(jié)，繩索強度僅減少三分之一。 布林結(jié)（加編式8字結(jié)收尾）：用途廣泛，可使用這種繩結(jié)將繩索一端與固定物體連在一起。受力后仍然可輕易解開，故下降常用。 結(jié)繩繩結(jié)是將短繩連接為長繩或做成繩套的一種結(jié)繩方法。 漁人結(jié)（又稱交織結(jié)）：連接直徑相同繩子最為常用的辦法，做繩套也常用此結(jié)，非常牢固。 扁帶連接結(jié)（水結(jié)）：現(xiàn)代登山及拓展訓練中常用尼龍扁帶代替繩套，用此法連接。 平結(jié)：連接直徑相同的繩子，簡單平順。(因容易散開故不用于保護) 操作繩結(jié)在拓展訓練項目中不常見，可做一般掌握。如：單環(huán)結(jié)，抓結(jié)。 *如何按需求截繩索： 留出合適長度。（保護主繩要多余2米） 在需要截斷處纏緊醫(yī)用橡皮膏約8厘米。（謹指主繩，扁帶不用纏） 從中點截斷，注意刀口不得碰及繩索其它部分。 將兩個截面用火機燒化壓平，注意火焰不得靠近繩索其它部分。 3、穿著安全帶注意事項： 坐式安全帶的腰帶順向插入環(huán)扣后，一定折回來再反向插入環(huán)扣，我們稱為腰帶的反扣，以增大摩擦力，防止腰帶脫開； 調(diào)整好腰帶和腿帶的長度，腰帶略緊，腿帶要松緊合適，以能插入一手掌厚度為宜，調(diào)整好重心；腰帶要盡量上提使之緊貼腰部?？凵翔F鎖后，鐵鎖應(yīng)位于身體的正中，使重心穩(wěn)定。 全身式安全帶的穿著是在穿好它的下半部分（同坐式安全帶）的基礎(chǔ)上，將背帶套在雙肩上，按體形調(diào)整好長度背帶要非常緊，在背帶連接處打好反扣。 還有一些安全帶在腰帶和腿帶上設(shè)計了自動反扣的功能，穿時只要收緊就可以了。 連接：坐式安全帶的連接點在體前腰帶與腿帶相結(jié)合的部位。在保護會產(chǎn)生沖墜的攀登時，應(yīng)將繩索以8字通過結(jié)的方式直接系于安全帶上。但我校大多數(shù)項目如果保護得當，均不會產(chǎn)生嚴重沖墜，而且由于培訓時人員輪換頻繁，為了避免操作繁瑣，我們采用用鐵鎖將繩子與安全帶連接在一起的方式，繩頭打改良8字通過結(jié)。全身式安全帶掛繩索的連接點在后背。 注意事項：每次使用前均應(yīng)仔細檢查，穿時注意反扣，穿好安全帶后不要隨便坐在地上；有的項目如天梯，學員會抓住同伴的安全帶腰帶用力攀登，要提醒學員不得抓安全帶腰帶上掛器械的環(huán)和腿帶。 4、鐵? 鎖 使用鐵鎖時要特別注意：掛在保護點上后要將開口翻至朝下，也就是說大頭朝下，這樣既可便于掛繩，又可以避免絲扣的意外開啟。如需在一個保護點上掛兩把鐵鎖，則要使兩把鐵鎖的開口相反。在使用帶絲扣鐵鎖時，應(yīng)將絲扣擰好，但不宜擰得過緊，以免拆時打不開。鐵鎖掛在安全帶上時，應(yīng)大頭朝上，開口向內(nèi)。自鎖大鐵鎖用在天梯時，掛好后要將機關(guān)鎖住。 5、下 降 器 保護方法 法式五步保護法 空中單杠、緬甸橋為了避免被保護者墜落時受力太大，或保護者需隨著被保護者移動，要將保護器械直接固定在保護者身上。將繩索甲端系于攀登者安全帶上，甲端向上延伸通過上方保護點繞下，則成為乙端。將乙端繩索按“8”字形纏繞在8字環(huán)上，將8字環(huán)掛在保護者安全帶上。以右手為主要用力手為例， 第一步：左手握住從上方下來的繩索，右手握緊從8字環(huán)繞出來的繩索。保護者兩腿前后分立，重心略向后，隨著攀登者的逐漸向上運動，保護者要不斷將繩索收回。收繩時，左手根據(jù)攀登者的上升速度向下拉繩，右手同時將通過8字環(huán)繞出的繩端向上收緊； 第二步：這時右手離開8字環(huán)較遠，應(yīng)向下翻至右大腿前； 第三步：用左手過來抓住通過8字環(huán)繞出的繩端； 第四步：右手換到8字環(huán)下抓緊繩索； 第五步：恢復(fù)第一步姿勢。如此反復(fù)操作。注意必須始終有一只手抓緊從8字環(huán)繞出的繩端。當攀登者達頂后或需放下時，則將右手背于胯后緊貼軀干，手握力略松將繩逐漸放出。一旦攀登者失誤脫落，則在兩腳站穩(wěn)的基礎(chǔ)上，重心后移，將右手迅速用力抓緊繩子背于胯后，利用8字環(huán)的摩擦力使繩索停止滑動而將攀登者固定在空中，使其得到保護，然后再將其慢慢放下。以上保護技術(shù)，左利手者操作則正好相反?？罩袉胃芤驔_墜較大，應(yīng)由兩組保護人員保護一人。 攀巖、天梯因攀登者下墜時往往會被直接固定在空中，為了使攀登者更安全，保護者更省力，我們采用將8字環(huán)固定在訓練架上的方式，收放繩和換手動作與上述人體保護類似。 如學員參加保護，應(yīng)安排副保護兩人，協(xié)助收繩并將繩子理順，在主保護者有失誤時，迅速將繩拉緊。無論采取那種保護方式，也無論保護者的力量有多大，一個人要想不借助繩索與器械之間的摩擦，而拉住同自己體重差不多又突然下落的物體是絕對不可能的。保護技術(shù)并不難掌握，多實踐幾次就可操作熟練，但決不可麻痹大意，保護時大家要牢記以下幾點： 保護者自己的重心穩(wěn)定是很重要的，如控制不好，最嚴重的問題是攀登者下墜的強大沖擊力會將保護者拉到空中。最有效的辦法是固定保護者。還有，保護者體重最好不要輕于攀登者太多； 保護時一定要戴手套，因為放下攀登者時繩索在手中的滑動摩擦轉(zhuǎn)變?yōu)闊崮?，手掌根本無法承受； 保護者一定要精力集中，仔細檢查裝備無誤，與攀登者互相聯(lián)系好后再開始攀登，并密切注意觀察攀登者。當攀登者遇到難點、體力不支或動作明顯不協(xié)調(diào)時，時刻作好制動準備； 不要把繩拉得過緊，或放得過松。過緊會妨礙攀登者的動作，過松則失去了保護的意義。 下降方法： 器械下降的原理同保護技術(shù)類似，即利用主繩同連接于身體上的8 字環(huán)之間的摩擦，減緩并控制下滑速度達到下降目的。其方法及要領(lǐng)是：將主繩一端在頂部固定，另一端拋至下方，或把繩索中間在上方固定，兩端同時拋下，雙繩下降。下降者在腰部系好安全帶，掛好鐵鎖，戴好手套、頭盔，先用一繩套將自己固定在上端。以右手為主要用力手為例，將主繩按“8”字形纏繞于8字環(huán)上，再將8字環(huán)和鐵鎖連接（最好通過一短繩套），左手握主繩上端，右手在胯后緊握從8字環(huán)穿繞出來的主繩，面向巖壁，兩腿略分開登住崖棱，身體后坐，軀干與下肢約成100°角，（如將上方主繩搭于崖棱上，崖棱與繩索間要墊軟質(zhì)物體，尤其是單繩下降時），左右腳上下支撐，用前腳掌蹬住巖壁，在下降繩索受力繃直后，解開固定自己的保護繩套，便可開始下降。先上體略后傾，臀部后坐，身體重心落于臀部，同時右手略約放松握力，繩索即開始滑動，身體下降。這時，膝蓋彎曲不要過大，兩腳要隨身體的下降而迅速倒腳向下移動，使之始終同身體保持一定的角度，維持身體平衡；左手只在上方虛握繩子以加強控制，并不用力；身體略向右側(cè)傾斜，眼向后下方觀察下降路線，有大的凸起或凹進的地貌可腳蹬巖壁橫移身體避開（但此時必須要注意上方繩索在崖棱上的磨損）。下降速度的快慢主要看右手握繩的松緊程度，握得松送繩就快，下降速度就快，倒腳相應(yīng)也要加快。一旦要停止下降，右手只要將主繩握緊，即可制動。一般情況下，右手只是靠放松、握緊來調(diào)節(jié)速度，手的位置始終背于胯后緊貼身體，但有時下降者體重較輕再加上雙繩下降摩擦力大速度很慢甚至“降不動”時，也可慢慢的將右手向上送繩，但要時刻注意與下降器保持一定距離，以免手被卷入下降器出危險，而且，這時左手就要配合右手，握緊下降器下方的繩子。以上操作，左利手者正好相反。 對下降者進行保護的方法是：握住繩索底端，先不要用力，注意觀察下降者。一旦下降者速度過快或平衡失去控制，保護人要迅速在底部拉緊繩子，此時繩子即在下降者腰間的8字環(huán)上磨緊，下降者被固定在空中，起到保護作用。 我們在使用8字環(huán)做保護和下降時，曾出現(xiàn)過如下緊急現(xiàn)象：套在小環(huán)上的那部分繩子在操作過程中忽然上翻到大環(huán)上面，與進入大環(huán)的兩段繩子摩擦并壓緊，導致下降者或被保護者困在空中。造成的原因有二：1器械問題：繩索過舊而變粗變硬，使用時不能緊繃在8字環(huán)上滑動而致意外上翻，在雙繩下降時尤為突出；2操作失誤：在下降前及放下被保護者時繩子沒有收緊，或放人時手抓沒有進入8字環(huán)的那端繩子太緊，也會造成繩子在8字環(huán)上過于松馳而上翻。避免措施：不要使用過舊，尤其是已變形、變硬、起毛的繩索，注意操作技術(shù)，下降前，應(yīng)使主繩受力繃緊，再松開副保護繩套下降。在出現(xiàn)了緊急情況后，教練員應(yīng)沿著冷靜的迅速采取措施，方法如下： 學員下降過程中，頭發(fā)、衣服卷入8字環(huán)或因繩索問題被困空中，培訓師應(yīng)指導學員右手握緊繩子，保持靜止狀態(tài)，并迅速起用備用繩索，用GRIGRI 降到學員身旁稍偏上的位置，用繩套將學員和自己連接固定，盡力向上拉起或拖舉學員，使繩索和8字環(huán)松弛，幫助其解出纏繞物，或?qū)⒗K索置于正常位置；如無法解脫，則應(yīng)在確保學員與自己固定牢固后，保護好自己，用刀將學員的下降保護繩割斷，與學員一起降至地面； 如培訓師自己下降出現(xiàn)如上問題，則在固定自己的情況下將上升器掛在8字環(huán)上面的繩索上（高度要高于頭部），用力將自己拉起，使8字環(huán)松弛解脫，如無法解脫，則應(yīng)叫人幫助，方法同上。 將攀登者從空中放下時，因8字環(huán)位置繩索纏繞，攀登者被困空中，應(yīng)迅速指導保護者右手握緊繩索將攀登者固定，然后幾人一起用力拉從上保護點下來尚未進入8字環(huán)的繩子，使8字環(huán)松弛，將繩索置于正常狀態(tài)，把攀登者放下。 下降注意事項： 下降前要有足夠的精神準備，消除恐懼心理，細心大膽，果斷沉著，動作敏捷準確； 下降前一定仔細觀察，確認繩索已到底并富裕出2~3m，千萬不可盲目下降，另外無論單雙繩，其下端必須打8字結(jié)，以免被困空中或途中滑脫； 嚴格注意繩索與懸崖棱角的摩擦，盡量使用雙繩。選擇好下降路線，以坡緩、支點多、高度低、風化程度小為好； 下降時必須戴手套，尤其是主要操作手，以免擦傷或繩索摩擦生熱燒傷； 下降速度應(yīng)是緩慢、均速的，絕不能過快。除非為了避開難點，不要在巖壁上用腳一蹬一蹬的下降。 下降時身體任何部位都要同下降器保持一定距離，上身略向后傾，并時刻注意觀察，謹防衣服前襟、領(lǐng)子、袖子、頭發(fā)、手套等卷入下降器造成危險。 6、上 升 器 保護：上升器有左手和右手的區(qū)別，但無論是左手還是右手，使用時要求培訓師均能夠單手操作開關(guān)。 利用上升器保護爬梯時，應(yīng)在上升器的位置不低于人體重心（腰部）時盡量向上推動器械，向上爬后繼續(xù)如上動作，推上升器時應(yīng)完全與繩子平行，不要有角度； 利用上升器保護順梯下降時，要用手指將倒齒半開關(guān)扳離繩索，在器械在不受力的狀態(tài)下向下拖動，到身體重心時停止，向下爬后，繼續(xù)如上動作。操作時動作要清淅，注意不要誤觸開啟倒齒的開關(guān)。 7、頭? 盔 頭盔主要用于防止高空落物以及避免攀登者因失手引起的碰撞，在做攀登、下降、空中行進、跳躍等高空項目時，必須佩戴頭盔。戴頭盔時要將下頜護帶系好，松緊程度以頭盔不會因搖晃及碰撞而脫落，并且，頭盔受力時要盡可能地保證頸部的正直，長發(fā)必須盤入頭盔頂部。 8、安全的保護點的設(shè)置及其原理 內(nèi)容略：主要向新培訓師講解在一根保護主梁上用兩根繩套及四把鐵鎖為所有場地高空項目設(shè)置安全的保護點。
拓展游戲：分享我的收獲
? ? ? ? 游戲類型：復(fù)習技巧/結(jié)束游戲/充能器 活動形式：全體參與 所需時間：15分鐘到20分鐘 場地要求：寬敞的會議室 所需材料：節(jié)奏歡快的輕音樂、網(wǎng)球 活動目的 使聽眾在公開分享課程收獲時，巧妙地彼此強化與復(fù)習課程所講內(nèi)容。 操作步驟(一) 1、在培訓進入復(fù)習階段時，讓全體成員圍坐在一起。如人數(shù)太多可分組進行。 2、給大家3分鐘的時間，思考一下在課程期間的兩個最大收獲。 3、播放背景音樂，由聽眾中胳膊最長的人開始，進行分享。 4、分享完后，該人將手中網(wǎng)球任意拋給一人，游戲繼續(xù)進行。 5、當全體人員分享完一遍后，培訓師再次系統(tǒng)地進行簡要的回顧式復(fù)習。 操作步驟(二) 1、在培訓進入復(fù)習階段時，讓全體成員圍坐在一起。如人數(shù)太多可分組進行。 2、播放背景音樂，給大家3分鐘的時間，思考一下在課程期間最大的收獲。 3、由聽眾中胳膊最長的人開始，將自己的收獲轉(zhuǎn)化成一個問題，然后將手中網(wǎng)球任意拋給一人，請此人來回答。 4、如果回答正確，則游戲由此人繼續(xù);如果回答不正確，則由發(fā)問者來補充，補充回答完畢后，發(fā)問者可以拿一個充氣的塑料玩具，懲罰性地擊打?qū)Ψ筋^部一次，之后，由被打之人繼續(xù)游戲。 5、后面的發(fā)問者，要將球拋給那些沒回答過問題的人。 6、當全體人員發(fā)問完一遍后，培訓師作系統(tǒng)的簡要的回顧式復(fù)習。 達爾文南京拓展提示 1、在第二種玩法中，應(yīng)提示聽眾，懲罰別人的時候不要太用力。否則，(笑著說)將該人打“傻”了，我可不負責。 2、在第二種玩法中，還可以將懲罰改為獎勵，獎勵那些成功解答的人。
訓練器材的例行檢查、保養(yǎng)及報廢
應(yīng)定期進行檢查及保養(yǎng)的訓練器材包括：登山繩、安全帶、鐵鎖、下降器、上升器、頭盔、繩套、扁帶等。 達爾文拓展訓練公司及各被授權(quán)機構(gòu)所有教學人員均有責任對任何可能造成安全隱患和事故的訓練器材進行必要檢查，在發(fā)現(xiàn)安全隱患的情況下，應(yīng)立即向培訓總監(jiān)或其他教學人員報告，或建議暫停培訓活動。 訓練器材安全檢查工作由培訓總監(jiān)負責領(lǐng)導，指派專人按照規(guī)定時間、項目和程序具體實施，并填寫表格（格式見附錄）。填好的表格應(yīng)于三日內(nèi)交本機構(gòu)負責人處存檔。如發(fā)現(xiàn)不正常情況，須立即匯報培訓總監(jiān)，并視問題性質(zhì)、程度，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員及時、妥善解決。 不允許在超過規(guī)定時間而未進行例行檢查的情況下繼續(xù)培訓活動，也不允許在未消除隱患的情況下進行相關(guān)培訓活動。 保持繩索等編織物清潔，必要時中性洗劑手工清洗； 繩索等編制無不可重壓，腳踩；（腳踩繩子會使地面細紗進入繩索內(nèi)部，產(chǎn)生割磨，天長日久造成隱患，并且容易拌倒保護著，造成保護失效。） 訓練器材出現(xiàn)如下情況應(yīng)該報廢： 超過使用年限：繩索和安全帶的使用壽命：如果每天都用，其壽命為3~12個月，我校的繩索在旺季就屬于這種使用頻率，建議每二年全部更換一次；如果每個周末和節(jié)假日才用，其壽命為1~2年；偶然使用的壽命為2~5年；使用超過5年的繩索必須更換。鐵鎖、下降器和上升器：由于金屬鐵鎖的暗傷肉眼很難查覺，故制定出硬性的更換規(guī)定：使用超過3年必須更換； 金屬器材出現(xiàn)3米以上自由落體墜落，碰撞堅硬物體：水泥地、鋼管等必須報廢； 出現(xiàn)《訓練器材例行檢查項目及時間表》中所列正常標準之外的任何情況及有危險使用史的必須更換。
訓練器材的安全標準
由于拓展訓練的一部分場地課程要求學員在空中完成攀登、跳躍、行進、下降等動作，為了確保學員安全，北京南京姣愿拓展訓練有限公司所屬各個機構(gòu)所使用的保護裝備均應(yīng)為進口一流的專業(yè)登山器材，統(tǒng)一采購，主要包括：登山繩、安全帶、鐵鎖、下降器、上升器、頭盔等，以下對這些訓練器材的安全標準進行簡單介紹，可根據(jù)這些標準進行選擇。 登山器材至少應(yīng)遵循以下兩個標準中的一個：UIAA（國際登山聯(lián)合會標準）、CE（歐洲標準），而繩索和頭盔則必須要求有UIAA的認證。 1、繩索 項目 標準 作用 類型 （以下各項標準均針對動力繩） 1．動力繩（Dynamic） ①單繩（Single）直徑一般大于9毫米，我校統(tǒng)一選用10.5毫米單繩 動力繩因為有一定的延展性（6%-8%）故能有效的承受因攀登者墜落而，產(chǎn)生的沖擊力又不會對人體造成不必要的傷害 2．靜力繩(Static) 下降專用，延展性近似于0，不能用于保護會產(chǎn)生沖墜的攀登 3．扁帶（Tape） 可根據(jù)需要截取連接成為長短不一的繩套，用以器材之間的連接或固定空中作業(yè)者。注意扁帶的延展性近似于0 最大沖擊力(Impact force) 80kg物體發(fā)生墜落系數(shù)是2的墜落過程中最大不能超過12KN (墜落系數(shù)=墜落距離/保護時放出繩索的長度) 沖擊力是墜落被制止住時傳給攀登者的力量，它也延著繩子傳到保護點、鐵鎖和保護人。若沖擊力超過12KN，就可能對身體造成嚴重損害（這是最根本的數(shù)值，一切登山器材的受力要求幾乎都據(jù)此推出） 打結(jié)能力 ?(Knot ability) 一個承受10kg拉力的單結(jié)的內(nèi)徑必須小于繩徑的1.1倍 這個數(shù)越小，繩子越柔韌。 下墜次數(shù) (No. of falls) 必須能連續(xù)承受5次系數(shù)為2的墜落 墜落次數(shù)越大的繩子就能用得更久 錠數(shù) (Number of bobbins) 48錠 動力性更好 32錠 更耐磨 延展性(Extension) 在80kg的拉力下，單繩小于8% 彈性使繩子吸收墜落能量 護套滑 (Sheath slippage) 小于1% 2、 安全帶 我公司使用的安全帶有坐式和全身式二種。 坐式安全帶：系于腰部，由腰帶與腿帶組成，腰帶上有一些環(huán)帶，是各種保護裝備與人體的連接裝置，坐式安全帶的主要受力部位為腰，腿部可以分擔一些力量。 全身式安全帶是在坐式安全帶的基礎(chǔ)上增加了一根背帶，通過兩肩在前胸和后背交叉，主要受力點在胸背部。 3、鐵鎖 項目 標準 作用 類型 ? D型 (鋁合金或鈦合金) 幾乎全部負荷是由開口對面的長邊承受，因此承受拉力大 O型（鋼制） 負荷由兩邊平均分擔，缺點是承受拉力小，優(yōu)點是摩擦力小，圓動性好 改良D型（鋁合金或鈦合金） 體積小，腰果型，開口大，操作方便 正常受力 大于15KN 在嚴重的墜落中要想獲得最大的安全，鐵鎖最起碼要能承受起15KN的負荷，鋁合金鐵鎖的正常拉力一般在20～30KN，鋼制鐵鎖承受的拉力會更大 橫向受力 為正常受力的1/3 開口開啟時受力 為正常受力的1/3 開口 絲扣 略 自鎖機關(guān) 操作復(fù)雜，易損壞，但更安全 4、下降器 項目 標準 作用 類型 8字環(huán) 省力、安全、操作簡便 GRIGRI 有自鎖功能，可用于空中操作、救援等 ATC 管狀下降器，方便性不如8字環(huán)，我校不使用 承受拉力 25~30KN 上升器 項目 標準 作用 倒齒 適用于9~11mm繩 利用倒齒與繩索的單向咬緊，使其在正常狀態(tài)下僅能在繩索上向上方移動，起到順繩上攀和固定保護空中作業(yè)者的作用 承受拉力 大于5KN 課時：第一天下午4個小時 教學目的： 識別以下安全器械：繩索（靜力繩、動力繩、扁帶）、安全帶（全身式安全帶與坐式安全帶）、鐵鎖（D型鎖、O型鎖、改良D型鎖）、上升器、下降器（8字環(huán)、Grigri）介紹其應(yīng)用原理 器材的性能及安全標準
安全器材安全操作演練
教學內(nèi)容：練習及應(yīng)用各器材的使用和操作方法 練習如何設(shè)置及應(yīng)用安全的保護點 器械摘掛者摘掛各項目器械時應(yīng)如何自我保護 摘掛各項器械時的器械準備 應(yīng)用繩結(jié)的打法及不同項目如何應(yīng)用 練習并實際操作高空項目的器材摘掛（單杠、天梯、緬甸橋、斷橋、攀巖） 如何利用及指導8字環(huán)做保護 器械的收庫 斷橋發(fā)生緊急情況的簡單處理 各項的考核標準 注意事項 在未進入第二階段見習前，禁止新培訓師單獨摘掛任何器械，在此期間必須由具有指導培訓師資格的培訓師嚴密監(jiān)控其全程高空作業(yè)。 為保證較好的培訓效果，此階段指導師與助理培訓師比例盡量為1：6，即每一名指導培訓師所指導之學員不應(yīng)超過6人。 課時：第三天及第四天共16個課時 教學目的：練習及應(yīng)用各器材的使用和操作方法
助理培訓師培訓計劃及日程安排表
時間、地點 ? ? ? ? 6月4日（周六） 8：30，體驗式培訓發(fā)展史，成人學習的特點，安全理念以及安全理論，繩結(jié) 6月5日（周日） 器械的實際操作以及部分高空技術(shù)，上架練習 6月11日 跟隊實習，安全規(guī)范，項目基本布置 6月12日 高空安全保護器械原理 保護技術(shù) 繩結(jié)考試，安全筆試 6月18日----26日 項目布置以及監(jiān)控 掛器械及下降練習 掛器械及保護、下降練習 項目回顧理論點 6月15日 19：00員工行為規(guī)范及培訓流程，帶班流程 6月22日 19：00項目布置以及監(jiān)控練習考核1 6月25日 項目布置以及監(jiān)控考核2；項目回顧演講考核1；跟隊實習 6月26日 項目回顧演講考核2；器械考核1； 7月2日至7月3日 如何組織小游戲 項目回顧演講考核3 7月9日－7月10日 項目回顧研討與提升 7月16日－7月31日 ?跟隊考核 備注： 保證至少6天的跟隊助理（積極參與，認真學習，主動工作，協(xié)助保護，注意身份，學員至上），能獨立摘掛器械；這期間的6個周二、三安排模擬布置、監(jiān)控、回顧考核 保證至少6天的實習帶隊，并能獨立帶晨練和準備活動，提交自我整理的教案； 備注： 保證至少2次2個完整班、至少3天的考核，考核通過后成為助理培訓師，合格帶班15天后頒發(fā)人眾人拓展訓練培訓師資格證書 備注： 全部上崗，上崗后安排一次集中的1天成都市紅十字會急救員持證培訓 說明： 本批培訓師的培訓、考核由陳龍負責，講課老師另行安排； 所有應(yīng)聘人員均需在集中培訓開始前簽署《保護南京姣愿拓展策劃有限公司商業(yè)秘密協(xié)議書》及《聘用合同》等文件； 請大家虛心學習，認真做好筆記，及時總結(jié)，在實習帶隊期間要撰寫完成授課提綱，交負責人； 培訓課時安排為：集中培訓兩個月，包括6天周末的基地訓練 集中培訓過后，在規(guī)定的月份內(nèi)，參訓時間可雙向選擇自由安排，鼓勵大家利用非周末參加跟隊學習和實習帶隊，提前完成培訓計劃者可提前考核、上崗；以上是常規(guī)的培訓進度，如大家有較充裕的自由支配時間，也可組成4人以上的小隊單獨開班，整個上崗培訓可在50天內(nèi)完成，請大家在集中培訓的第二課之前與負責人確認自己的時間； 培訓期間不得遲到、早退、缺勤，如有特殊情況，應(yīng)提前一天請假； 違反以下情況任一種，將被自動取消錄用資格，并按違反合同處理：無故缺勤3次或連續(xù)3次不參加集中培訓，或集中培訓月期間缺勤3次的；不請假遲到、早退30分鐘以上3次的；連續(xù)3周未參加跟隊助理、帶隊實習的； 集中培訓期間一般不許請假，跟隊助理、帶隊實習也請大家盡可能連續(xù)進行； 因校方原因改變該培訓計劃，將提前2天通知大家，校方會安排補課，盡可能保證學時和考核時間； 大家在培訓期間享受基地的免費食宿和定點交通，城里培訓的食宿和交通自負，從實習帶隊期開始享受臨時統(tǒng)一服裝，考核合格后學校將正式聘用，享受規(guī)定待遇； 上崗后的職稱根據(jù)公司統(tǒng)一的職稱方案評聘； 客座培訓師結(jié)束考核合格后應(yīng)能保證一年至少15天的帶班量，如不能完成該任務(wù)，請在參加集中培訓前與負責人確認。
拓展訓練游戲處罰
1.擲骰子 準備一個正方體的盒子，在它的六面上寫上“各處罰條例”，如：高歌一曲，學猴子走路、交換蹲跳、吻主持人、跑等。請輸?shù)娜俗约簲S骰子，并依“條例”受罰。（組織部） 2.天旋地轉(zhuǎn) 輸?shù)娜?，就地閉眼睛，左轉(zhuǎn)三圈，右轉(zhuǎn)三圈，再睜開眼睛，走回自己的座位。（組織部）
博弈三國分享：趨利避害，揚長制勝
古人云：“善用兵者，違其災(zāi)而乘其利?！?明，何守法《投筆膚談》)意思是說，善于用兵的人，要避開不利的條件而利用有利的條件。《三國演義》中不乏這樣用兵的佳作。書中第75回描寫，當關(guān)羽提兵北上攻打魏國樊城時，東吳呂蒙建議孫權(quán)乘機襲取荊州，孫權(quán)問道：“孤欲北取徐州，如何?”呂蒙回答：“今操遠在河北，未暇東顧，徐州守兵無多，往自可克；然其地勢利于陸戰(zhàn)，不利水戰(zhàn)，縱然得之，亦難保守。不如先取荊州，全據(jù)長江，別作良圖?！边@寥寥數(shù)語，顯示了呂蒙卓越的見識。水戰(zhàn)是東吳之長，陸戰(zhàn)是魏國之長。與曹操在徐州爭鋒，無疑是“以短擊長”，即使一時得到些便宜，也必然背上沉重的包袱。孫權(quán)毅然采取呂蒙的主張，用兵荊州，果然取得了勝利。 趨利避害，是決策者優(yōu)選方案時必須遵守的一條基本原則。在經(jīng)濟競爭中，任何一個企業(yè)無論實力多強，都有自己的優(yōu)勢和劣勢，都不可能占領(lǐng)全部市場。企業(yè)要想在最短時間里或以最小的代價，取得競爭的優(yōu)勢，一條通往勝利的道路就是趨利避害。 趨利避害的謀略對于企業(yè)競爭來說含有兩層意義。一是從企業(yè)內(nèi)部看來，要善于發(fā)揚自己的長處，避開和抑制自己的短處；二是對于外部，企業(yè)要防止有害的方向選擇、對手選擇和手段選擇，善于從最有利的時、空運用最有利的策略，奪取競爭的主動權(quán)。然而由于任何事物的兩面性，企業(yè)內(nèi)部和外部的“利”、“害”，都不是那樣純而又純的，利害相雜、利害相依是司空見慣的現(xiàn)象。決策者們在思考問題時，必須兼顧利害兩個方面。這就是說，在不利的情況下，看到有利的因素，才能提高勝利的信心；在順利情況下，預(yù)見到不利因素，才能預(yù)防和解決可能發(fā)生的禍患。當曹操以十分之一的兵力和袁紹在官渡相持一段時間后，因兵少糧缺，士卒疲憊，曾想擊鼓退堂，兵回許昌。而其謀士荀彧卻從不利之中看到有利，認為曹操“畫地而守，扼其喉而使不能進”袁紹的兵力已經(jīng)衰竭，局面必將發(fā)生變化，這正是出奇制勝的大好時機，斷不可失。曹操接受荀彧的建議，苦撐危局，加強防守，不久果然等到戰(zhàn)機，終于取得了官渡之戰(zhàn)的大勝。企業(yè)家借鑒這一戰(zhàn)例，同樣要在利思害，在害思利，在競爭意識上牢牢掌握著主動權(quán)。 在利害相雜的情況下，趨利避害、決策定計應(yīng)該遵照“兩利相權(quán)從其重，兩害相衡趨其輕”的原則。 趨利避害的最佳結(jié)構(gòu)是“以己之長、擊人之短”，既充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，又利用了競爭對手的劣勢，擊中了市場的空隙。達到這種境地需要企業(yè)知己知彼，抓住戰(zhàn)機，正確決策。
拓展培訓師上崗考核
一、考核流程 1、新員工完成考核前的全部培訓內(nèi)容且培訓合格后，指導培訓師可向培訓總監(jiān)提名其進行考核并遞交《新培訓師培訓總進度表》。經(jīng)培訓總監(jiān)認可后（以在《總進度表》上簽字為準）方可安排考核； 2、被考核的培訓班次/單位須報培訓總監(jiān)批準，并與負責該培訓班次/單位的項目經(jīng)理進行口頭確認后方可安排，原則上不安排重要客戶和潛力客戶； 考核應(yīng)分為兩次進行，且累積天數(shù)不得少于4天，同一新培訓師的考核培訓師不得為相同的一人； 由培訓總監(jiān)綜合評定其兩次考核成績得出考核結(jié)果?？己私Y(jié)果由培訓總監(jiān)直接通知被考核培訓師并頒發(fā)聘書，《考核評估表》須存入其檔案； 二、考核培訓師資格及待遇 1、考核培訓師由培訓總監(jiān)提名報校長審核，并經(jīng)北京人眾人拓展訓練有限公司培訓師資格認證委員會批準； 2、考核培訓師在考核新培訓師期間，客座培訓師的帶班薪酬及全職培訓師的帶班量均以雙倍計算。 三、考核培訓師注意事項 考核培訓師須全程參與被考核培訓師的監(jiān)控及考核； 考核培訓師應(yīng)以“課程質(zhì)量提高小組”的身份在正式培訓開始時由被考核培訓師介紹給本隊。在考核過程中可與學員適度接觸，以使其在非常必要時的介入比較自然； 當被考核培訓師在項目布置進行完畢后仍有涉及安全的布置點未被提及且可能導致安全隱患時，考核培訓師應(yīng)予以補充，在監(jiān)控過程中因被考核培訓師操作不規(guī)范等原因可導致安全隱患時應(yīng)及時予以協(xié)助，以避免重大安全事故和隱患的發(fā)生； 出現(xiàn)嚴重安全隱患時應(yīng)立即制止（但應(yīng)盡量在初期予以排除）； 在項目回顧中，除發(fā)生重大問題如場面失控致使培訓無法正常進行或出現(xiàn)學員明顯對培訓效果不滿，則不應(yīng)介入； 考核培訓師與被考核培訓師盡量利用培訓間隙及時溝通，至少每半天與其溝通一次給予反饋； 完整記錄被考核培訓師的表現(xiàn)并在培訓結(jié)束后予以整理并仔細填寫《上崗考核表》。 《上崗考核表》須于培訓結(jié)束后兩天內(nèi)以書面形式遞交培訓總監(jiān)，如培訓總監(jiān)認為填寫過于簡單、潦草、不夠規(guī)范，可要求考核培訓師重新填寫，并有可能取消其考核培訓師資格； 被考核班次/單位的評估分數(shù)由被考核培訓師負責，考核培訓師與被考核培訓師均對培訓期間的安全負責。
拓展培訓師安全理念
方針： 安全是拓展的生命，但更強調(diào)安全第一，預(yù)防為主，從本質(zhì)上消除任何不安全隱患，做到本質(zhì)安全。 原則： 備份原則 復(fù)查原則 監(jiān)護原則 目標： ?讓安全成為我們的一種生活方式，因為安全與不安全之間沒有過渡，只要踏出100％安全一步就進入100％不安全。 安全保障來自： 安全意識完善的體系 合格的裝備 正確的操作方法 豐富的經(jīng)驗 安全管理三要素： 消除物的不安全狀態(tài) 杜絕人的不安全行為 控制環(huán)境因素
“高效團隊”課程 培訓方案
注意：此課程為通用課程，目的為：學習 如何建立高效團隊？ 可用于公務(wù)員及其他課程，區(qū)別于原有的“團隊體驗”課程的是： 以建立高效團隊為目標-領(lǐng)導與適應(yīng)團隊，非僅僅是體驗。 （在面對公務(wù)員的需求中可加入部分的其他公務(wù)員系列課程中的資料即可 ） 培訓方案目錄 （請點擊目標） 課程背景 課程目標 培訓收益 ?? 培訓主題 課程設(shè)計 主題與實踐 主題與項目 時間安排 ◎課程背景 ? 20多年前，當沃爾沃（Volvo） 、豐田、 通用食品（General） 等公司把團隊引入他們的生產(chǎn)過程時，曾轟動一時，成為新聞熱點，因為當時沒有幾家公司這樣做。現(xiàn)在，情況截然相反了，不采用團隊方式的企業(yè)倒可以成為新聞熱點了。如今，在任何組織中合作已經(jīng)無處不在，包括在國家行政機構(gòu)中團隊工作的形式同樣如此。 團隊如此盛行，原因何在？? 事實表明，如果某種工作任務(wù)的完成需要多種技能、經(jīng)驗，那么由團隊來做，通常效果比個人好。 于是，越來越多組織面臨的問題是：如何能建立一個高效的工作團隊？ 越來越多的國家行政機構(gòu)以及企業(yè)組織中的各級領(lǐng)導面臨的是： 如何能夠帶領(lǐng)好一個團隊？ 專家們在思考： 團體力學理論 行為科學學派代表人之一庫爾特·盧因于1944年提出，團體有三個要素：一是活動；二是相互影響；三是情緒。在這三項要素中，活動是指人們在日常工作、生活中的一切行為；相互影響是指人在組織中的相互發(fā)生作用的行為。情緒是人們內(nèi)在的，看不見的生理活動，如：態(tài)度、情感、意見、信息，但可以從人的“活動”和“相互影響”中推知其活動，相互影響和情緒不是各自孤立的，而是密切相關(guān)的。其中一項變動，會使其他要素發(fā)生改變。團體中各個成員的活動、相互影響和情緒的綜合就構(gòu)成團體行為。 工作群體與工作團隊 工作群體中，成員通過相互作用，來共享信息，做出決策，幫助每個成員更好地承擔起自己的責任。成員不一定要參與到需要共同努力的集體工作中，他們也不一定有機會，缺少積極的協(xié)同作用。因此，工作群體的績效，僅僅是每個群體成員個人貢獻的總和。 工作團隊則不同，它通過其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，其團隊成員努力的結(jié)果使團隊的績效水平遠大于個體成員績效的總和。 群體發(fā)展的五階段理論 第一階段???? 形成? 其特點是，群體的目的、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導都不確定。群體成員各自摸索群體中可以接受的行為規(guī)范。當群體成員開始把自己看作是群體的一員時，這個階段就結(jié)束了。 第二階段???? 震蕩? 是群體內(nèi)部沖突階段。群體成員接受了群體的存在，但對群體加給他們的任務(wù)，仍然予以抵制。而且，對于誰可以控制這個群體，還存在爭執(zhí)。這個階段結(jié)束時，群體的領(lǐng)導層次就相對明確了。 第三階段???? 規(guī)范化? ，在這個階段中，群體內(nèi)部成員之間開始形成親密的關(guān)系，群體表現(xiàn)出一定的凝聚力。這時會產(chǎn)生強烈的群體身份感和友誼關(guān)系，當群體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定下來，群體對于什么是正確的成員行為達成共識時，這個階段就結(jié)束了。 第四階段???? 執(zhí)行任務(wù)，在這個階段中，群體結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始充分的發(fā)揮作用，并已被群體成員完全接受。群體成員的注意力已經(jīng)從試圖相互認識和理解轉(zhuǎn)移到完成手頭的任務(wù)。 第五階段???? 中止階段? 對于臨時性團隊可能在完成任務(wù)后解散，因為這類群體要完成的人是有限的。在此階段，團隊成員的也可能表現(xiàn)不一，因為將會受到組織環(huán)境的影響。而對于長期性的工作群體而言，則可能會趨向成熟。當群體健康發(fā)展到第四、第五階段時，一個工作群體漸漸發(fā)展成為一個真正意義上的工作團隊。 同時，群體并不總是明確地從一個階段發(fā)展到另一個階段。事實上，有時是幾個階段共同進行的，比如震蕩期和執(zhí)行任務(wù)期就可能同時發(fā)生。 我們知道，從“一群人”到“一個團隊”必須經(jīng)歷一個過程，在團隊發(fā)展過程中，團隊成員能正確了解團隊在發(fā)展所處的階段有助于團隊的健康發(fā)展。同時，在團隊發(fā)展過程中，組織中人的變化和人與人之間的互動是更其中尤其值得關(guān)注的問題。 ? 人眾人教育(GROUP) ?在業(yè)界有多年“高效團隊建設(shè)”的實踐經(jīng)驗和許多成功案例。同時，我們?nèi)匀辉诖祟I(lǐng)域做著不懈努力，以拓展更廣闊的空間?！案咝F隊”課程即是其中的經(jīng)典課程之一。 ◎課程目標 “高效團隊”課程旨 在運用體驗式培訓方式， 從團隊成員互動和團隊發(fā)展這兩個角度讓學員親身體驗一個團隊在工作中的發(fā)展變化以及一個高效團隊的工作方式，讓學員在實踐中學習如何建立一個卓越團隊？學習如何領(lǐng)導與適應(yīng)一個團隊？期望通過培訓，從而建立團隊成員間的相互信任、培養(yǎng)成員的積極心態(tài)以及提高團隊的協(xié)作能力，并且能夠在實踐中提高團隊工作績效，實現(xiàn)企業(yè)組織的更大回報。 本課程的重要特點是 情景模擬真實，培訓氣氛活躍，學員參與度高。同時，培訓師在培訓中將充分引導學員主題討論、分享，深度交流個人經(jīng)驗。 ◎培訓收益 激發(fā)團隊學員之間的情感互動，建立信任基礎(chǔ)； 培養(yǎng)團隊精神 ，體驗個人與團隊的關(guān)系； 團隊學員共同體驗、學習高效團隊的工作方式； 培養(yǎng)學員積極的心態(tài)，與團隊一起挑戰(zhàn)自我、突破創(chuàng)新； 學習 建立、領(lǐng)導、適應(yīng)一個高效的工作團隊； ◎培訓主題 學習建立信任 情感與信任? 是團隊成功的基礎(chǔ) 激發(fā)挑戰(zhàn)自我 自信與激情? 是團隊成長的源泉 促進團隊協(xié)作 ????溝通與協(xié)作? 是團隊成功的保障 領(lǐng)導形成團隊 高效與發(fā)展?? 是實現(xiàn)成功的步驟 ◎課程設(shè)計 你無法教別人任何東西，你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西。 --伽利略 設(shè)計基礎(chǔ)：人眾人公司課程是基于對體驗式培訓學習圈的理解設(shè)計實施的，努力通過體驗式的培訓實踐，給參訓學員帶來：??? 快樂的體驗學習 結(jié)構(gòu)化設(shè)計：整個課程時間為兩晚兩天，包括第一天晚的團隊熱身和第二、三天的四個主題項目。以如何建立高效團隊為主線？從團隊熱身開始，每12-15人學員將被隨機分成一個小團隊，通過團隊熱身后組建成新的團隊并且各推舉一位領(lǐng)導，每個團隊要獨立參與主題的項目和討論。學員將在參與培訓項目時親身體驗團隊在發(fā)展中可能出現(xiàn)的領(lǐng)導、溝通、沖突、協(xié)作等問題，每一項目均經(jīng)歷： 活動—發(fā)表—反思—理論—應(yīng)用? 體驗式學習循環(huán) 使學員在體驗實踐、解決問題和分享討論中取得收益。 另外，讓學員參與到一個新的團隊中去實現(xiàn)一些富有挑戰(zhàn)的團隊或個人任務(wù)，讓學員體會在新團隊中的學習自我定位。在努力完成目標的過程中，依據(jù)不同參訓時間和團隊實際發(fā)展進度不同（每個團隊依時間和能力不同，不一定都能完全經(jīng)歷到團隊發(fā)展的每個階段），使學員體驗到一個新領(lǐng)導帶領(lǐng)的新團隊發(fā)展的過程，? 體驗： 建立信任—面對挑戰(zhàn)—磨合與協(xié)作—團隊成功 同時，團隊的三個主題和目標都將融合在一天一晚的培訓中。最后，讓所有團隊成員在一起做培訓總結(jié)，分享學習心得，結(jié)合實際思考如何在工作中運用。 實施流程： 簽到 ：? 迎接學員、簽到入住 團隊熱身：破冰、建立團隊 培訓主體：體驗項目、主題討論 培訓總結(jié)：結(jié)合實際、團隊分享 培訓評估： 學員填寫評估 結(jié)束 ：?? 結(jié)束事宜、歡送學員 ◎主題與實踐 ? ○建立信任： 回顧思路： 引導學員思考：從自己對別人的信任--到如何讓別人信任你？--如何建立團隊信任？ 讓學員在討論中了解信任的意義及重要性，思考建立團隊信任與團隊成功的重要性，進一步引導學員思考討論如何建立團隊信任基礎(chǔ)。 提問與討論： 什么樣的人值得你信任？ 信任是如何建立起來的？ 影響信任度的因素有哪些？ 團隊缺乏信任將是什么樣的一個狀況？ 信任是如何打破的？ 我們在工作和生活中有多少回需要別人支持的？我們的下級、同事、領(lǐng)導有多少回需要我們支持？我們能信任嗎？ 你們認為團隊的基礎(chǔ)是什么? 如何建立團隊信任? 理解與思考 1、關(guān)于信任： 高績效團隊的一個特點是，團隊成員之間相互高度信任。也就是說，團隊成員彼此相信各自的正直，忠誠與能力。但是，從個人關(guān)系中可以看到，信任是脆弱的，它需要很長時間才能建立，卻又很容易被破壞。因此，在團隊中要維持一種信任關(guān)系需要管理人員處處留意。更重要的是，管理人員和團隊領(lǐng)導對于團隊的信任氣氛具有重大的影響。信任的五個緯度: 正直：誠實，可信賴； 能力：具有技術(shù)技能與人際知識； 一貫：可靠，行為可以預(yù)測；在處理問題時，具有較強的判斷力； 忠實：愿意為別人維護和保全尊重； 開放：愿意與人交往，與人自由分享觀點和信息。 就團隊成員之間的信任關(guān)系而言，這五個緯度的重要性是相對穩(wěn)定的，通常其順序是：正直>能力> 忠實>一貫>開放。一般人把正直看得很重，因為如果對別人的道德性格和基本的誠實缺乏把握，信任的其他緯度就沒有意義了。 2、如何取得信任： 爭取團隊成員對自己的信任，并不是一朝一夕的事，需要從生活中的點滴做起?？梢杂脕砼囵B(yǎng)信任感的方法有： 1.成為團隊的一員,用言語和行動來支持你的工作團隊，而不是游離于團隊之外； 2.開誠布公：人們所不知道的和人們所知道的都可能導致不信任。如果開誠布公，就可能帶來信心和信任； 3.公平：對于管理人員來說，在進行決策或采取行動之前，先想想別人對決策或行動的客觀性與公平性有何看法； 4.說出你的感覺：說出你的感覺，別人會認為你是真誠的，他們會借此了解你的為人，并更加尊重你； 5.表明指導你行為的基本價值觀是一致的； 6.保密：每個人都只信任那些可以相信和依賴的人。 ○團隊協(xié)作 回顧思路： 從建立一個新團隊--到在任務(wù)中發(fā)現(xiàn)自我團隊問題--解決問題--到努力建立一個高績效的工作團隊--思考在工作中如何提高團隊工作績效？ 讓學員從團隊工作入手，從現(xiàn)象入手，發(fā)現(xiàn)團隊問題、理解問題、思考解決問題。從項目中可能遇到的溝通、領(lǐng)導、決策、執(zhí)行等角度討論自身團隊狀況，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高團隊工作績效。 提問與討論： 你了解自己在團隊中應(yīng)扮演的角色嗎？ 你是如何與其他成員合作的？ 團隊工作中常出現(xiàn)什么問題？如何解決？ 群體與團隊有什么不同？ 團隊領(lǐng)導的重要性？你如何與領(lǐng)導合作？ 高效團隊是如何工作的？你是如何理解的？ 如何建立一個高效團隊？ 在工作中你打算怎么做？有什么具體計劃？ 理解與思考 1、關(guān)于成功團隊 成功團隊的特征 選擇合適的成員，最大限度地表現(xiàn)每個隊員的業(yè)績； 有明確的分工和責任； 隊員的在強項上得到發(fā)揮，在弱項上得到支持； 共同的目標； 致力于內(nèi)部交流的有效性 – 通過正式或非正式的溝通途徑； 維持紀律的有效性，通過正式或非正式的途徑； 保證質(zhì)量，追求不斷改進； 有一個好的領(lǐng)導； 不成功團隊的特征 個人，以自己的方式，追求個人的目標； 分工和責任不清，導致重復(fù)的勞動； 隊員之間只有相互競爭而不是合作； 隊員的技能與性格特征沒有得到平衡； 低效的交流，無論是通過正式還是非正式的方式； 新隊員沒有真正融入團隊； 破壞團隊績效的工作方式，例如沒有責任感，糟糕的時間管理，拒絕變革等； 沒有領(lǐng)導； 2、關(guān)于團隊發(fā)展中成員應(yīng)表現(xiàn) 第一階段?? 建立 ：明了你所處的環(huán)境/確保隊員充滿興趣/以身作則/鼓勵隊員之間分享觀點/鼓勵分享個人的經(jīng)歷 第二階段?? 磨合： 鼓勵表達個人的感受/建立隊員之間溝通橋梁/化解沖突 第三階段?? 穩(wěn)定： 增進解決問題的能力/創(chuàng)立實驗機會/發(fā)展個人技能/ 保證隊員相互了解各自的強項及弱項 第四階段?? 成效： 闡明總體目標/建立與其它團隊的關(guān)聯(lián)/保持士氣/ 回顧,總結(jié) 第五階段?? 成熟： 允許將領(lǐng)導權(quán)交給其它人/鼓勵團隊以外的聯(lián)系 容納意見分歧/打破常規(guī) ○挑戰(zhàn)自我： ? 回顧思路 從培養(yǎng)一個積極的心態(tài)--自我激勵--尋找成功的動力--激勵團隊成員充滿激情的為團隊目標而奮斗 讓學員面對真實的應(yīng)激狀態(tài)，在自我激勵和團隊激勵中實踐挑戰(zhàn)自我。引導自我反思，努力在團隊中實現(xiàn)成員間的深度會談。培養(yǎng)成員自信心和成就感，學習以一個積極的心態(tài)面對工作和生活，以提升個體工作能力。 ? 提問與討論 你是如何看待壓力/變化的？又是如何調(diào)整自己的心態(tài)？ 在工作中你是否有激情？你是否愿意面對挑戰(zhàn)？你是如何應(yīng)對挑戰(zhàn)的？ 自我激勵是否重要？為了能更好的工作你需要別人的激勵嗎？ 你是如何自我激勵的？從你自己的分析中得出經(jīng)驗?zāi)愦蛩闳绾渭顒e人？ 哪些能力起了關(guān)鍵作用？你如何評價自己？（發(fā)現(xiàn)自我） 你是否注意培養(yǎng)你的團隊中的成員？你是如何做的？有什么成功經(jīng)驗可以分享？ 你想如何使你的團隊充滿激情的為團隊目標而奮斗？ ? 理解與思考 ? 1、關(guān)于潛能 ? “挑戰(zhàn)”自我常常是在價值觀和態(tài)度的方面的問題，比較好理解。而“潛能”卻容易使大家陷入深奧的心理學問題當中，從普遍意義來理解“潛能”就是： 潛在的還未發(fā)現(xiàn)的能力。 它本身是存在的，只是未發(fā)現(xiàn)而已，需要我們努力去激發(fā)并得以應(yīng)用。在培訓學員會經(jīng)歷個人挑戰(zhàn)項目，會給他們帶來成功感、滿足感、自信心，讓團隊成員體驗整個提到共同面對困難、解決困難、發(fā)現(xiàn)團隊合力，能讓團隊成員感受到自豪感、歸屬感等，這些對他們未來的工作生活和一個團隊的建設(shè)是非常有價值的 ? 2、關(guān)于激勵 研究自我激勵問題的專家 奧特曼認為：有許多的自我激勵的好方法，關(guān)鍵是你自己的態(tài)度。有一種看法，即自己永遠也不行。那些在自己的孩提時代就把他定格化的人，必要了解自己積極的一面，重新認識自己的長處和能力。 美國管理專家安妮·布魯斯在所著《員工激勵—如何激發(fā)雇員的進取心》中的觀點：“激勵員工不再是經(jīng)理一個人的責任。你必須讓員工與你一起迎接這個挑戰(zhàn)，讓他們自己也分擔起激勵的責任” 方式： 設(shè)定目標 關(guān)心自己的動機需求 擁有成就感 自我控制 ◎形成團隊?? ????? 理解團隊發(fā)展的五個階段理論與如何建立高效團隊？ 回顧思路 從講解團隊建設(shè)的五個階段讓大家理解團隊的形成過程--讓大在不同時期能夠理性看待團隊的現(xiàn)狀--同時用以不同的對待方式--使團隊成員以成長和歷史的、發(fā)展的眼光看待所在的團隊-使學員能夠運用理論更有效的建立團隊 提問與討論 如何理解成團隊發(fā)展的過程？ 團隊在不同階段都會出現(xiàn)什么樣的現(xiàn)象？ 如何在不同階段有針對性的處理團隊問題？ 如何應(yīng)用團隊的五個階段理論？ 如何才能建立一個卓越的工作團隊？ 你有什么思考？ 鼓勵案例分享 理解與思考 群體發(fā)展的五階段理論 第一階段???? 形成? 其特點是，群體的目的、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導都不確定。群體成員各自摸索群體中可以接受的行為規(guī)范。當群體成員開始把自己看作是群體的一員時，這個階段就結(jié)束了。 第二階段???? 震蕩? 是群體內(nèi)部沖突階段。群體成員接受了群體的存在，但對群體加給他們的任務(wù)，仍然予以抵制。而且，對于誰可以控制這個群體，還存在爭執(zhí)。這個階段結(jié)束時，群體的領(lǐng)導層次就相對明確了。 第三階段???? 規(guī)范化? ，在這個階段中，群體內(nèi)部成員之間開始形成親密的關(guān)系，群體表現(xiàn)出一定的凝聚力。這時會產(chǎn)生強烈的群體身份感和友誼關(guān)系，當群體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定下來，群體對于什么是正確的成員行為達成共識時，這個階段就結(jié)束了。 第四階段???? 執(zhí)行任務(wù)，在這個階段中，群體結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始充分的發(fā)揮作用，并已被群體成員完全接受。群體成員的注意力已經(jīng)從試圖相互認識和理解轉(zhuǎn)移到完成手頭的任務(wù)。 第五階段???? 中止階段? 對于臨時性團隊可能在完成任務(wù)后解散，因為這類群體要完成的人是有限的。在此階段，團隊成員的也可能表現(xiàn)不一，因為將會受到組織環(huán)境的影響。而對于長期性的工作群體而言，則可能會趨向成熟。當群體健康發(fā)展到第四、第五階段時，一個工作群體漸漸發(fā)展成為一個真正意義上的工作團隊。 高效團隊的特征 清晰的目標 相關(guān)的技能 相互的信任 一致的承諾 良好的溝通 談判技巧 恰當?shù)念I(lǐng)導 內(nèi)外部的支持 ◎主題與項目（具體請根據(jù)情況調(diào)整） 返回目錄 ◎時間安排 （范例）二日 日? 期 時??? 間 培? 訓? 安? 排 培訓 前一日 19：00 公司出發(fā)至基地 19：00-19：15 安排住宿 19:30-21：30 團隊熱身 21：30-- 自由活動、休息 培訓 第一日 6：50-7：30 晨練 7：30-8：30 早餐 8：30-12：00 項目體驗 12：00-14：00 午餐、午休 14：00-18：00 項目體驗 18:00-19:00 晚餐 19：30- 自由活動 培訓 第二日 6：20-6：50 起床 6：50-7：30 晨練 7：30-8：30 早餐 8：30-12：00 項目體驗 12：00-13：30 午餐、午休 13：30-17：00 項目體驗 17:00-17:30 總結(jié)/評估 17:30 結(jié)束/返城
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